八旬聽障老人首次乘高鐵，準“00后”列車員們細心照料
中新網北京3月3日電(李京統(tǒng) 胡三玲)3月1日，在由湖北武漢開往廣東深圳的G2705次列車上，上演了溫暖人心一幕。
位于湖北黃岡境內的黃梅東站的站臺上迎來了兩位高齡老人，正在車門口立崗的武漢客運段列車員方晴發(fā)現后，立即上前幫助老人上車。由于列車與站臺的縫隙較大，方晴攙扶著老人上車。
上車后，了解到老爺爺有聽力障礙，方晴通過證件查詢到了老人的座位并送他們到位置上，并告訴老奶奶不要著急，到達惠州北站時會過來提醒她并幫助他們下車。
在車上，方晴及列車工作人員們幫助老人與接車的家人通了電話，告知其到站時間和車廂號。同時列車又為其申請了重點旅客出站幫扶服務。由于是首次乘坐高鐵動車，又擔心其暈車或有其他不適，工作人員一路上重點關注老人動態(tài)，在旅途中積極地為老人提供幫助。
列車員方晴(右)攙扶兩位80高齡聽障旅客下車
列車到達惠州北站，方晴及車班工作人員幫助老人提拿行李。老人下車時對工作人員表達感謝：“感謝你啊小姑娘，謝謝你們?！弊鳛橐幻?999年出生、剛剛參加工作不久的準“00后”列車員方晴，很禮貌地回應老人：“不用謝，這是我們年輕人應該做的”。(完)
【編輯:曹子健】
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