中新網(wǎng)8月1日電 內(nèi)地旅客不介意多付團(tuán)費(fèi)只求來港享受旅游之樂，豈料以質(zhì)量之旅作標(biāo)榜的旅程也名不符實(shí)，問題多多。一個(gè)江蘇旅行團(tuán)旅客向香港媒體投訴，全團(tuán)25人參加“5天港澳質(zhì)量豪華團(tuán)”遭遇7大問題，其中包括參觀景點(diǎn)安排幾近“瘋狂”、“天星郵輪夜游維港”變成“渡輪渡維港”等。旅游業(yè)議會(huì)已接手處理事件。
據(jù)香港文匯報(bào)報(bào)道，江蘇旅客侯先生稱，一家與另外4個(gè)家庭合共25人包團(tuán)，參加由江蘇泰州鳳城旅行社辦的5天港澳團(tuán)，團(tuán)費(fèi)每人3450元，小孩需加收200元附加費(fèi)。肚餓不堪的團(tuán)員來到香港后，以為可大快朵頤，豈料卻被接待的友佳旅行社一名陳姓香港領(lǐng)隊(duì)以“行業(yè)規(guī)定，下午1時(shí)前才有午飯吃”的無稽理由，拒絕為他們提供午膳，團(tuán)員一度聲稱報(bào)警，才獲安排到一家飯店午膳。
然而“地獄行程”才正式開始。侯先生憶述，首天接獲香港導(dǎo)游派發(fā)的行程表，已發(fā)現(xiàn)與內(nèi)地報(bào)團(tuán)時(shí)不同，一看便覺得“貨不對辦”。首天僅8小時(shí)行程就需要前往5個(gè)景點(diǎn)，包括海洋公園、淺水灣、灣仔會(huì)展中心、太平山及黃大仙，如此來來往往，到達(dá)淺水灣已到晚上8時(shí)，侯先生對于被帶到淺水灣“夜游”，感十分憤慨。
團(tuán)員當(dāng)晚11時(shí)離開淺水灣，再被帶往太平山看夜景，誰知凌晨時(shí)分導(dǎo)游竟想繼續(xù)前往黃大仙，侯先生眼見4個(gè)女團(tuán)友身體不適，故跟眾團(tuán)友堅(jiān)持不去，雖然最終團(tuán)員不用到黃大仙，回下榻酒店休息，但侯先生余怒未消遂報(bào)警求助。
警員到場了解后，領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游承諾會(huì)依照合同上所訂明的行程繼續(xù)旅程，惟周一早上團(tuán)員被安排往珠寶店“參觀”后，又被告知要到尖沙咀一間免稅店購物，團(tuán)員齊聲要求導(dǎo)游按行程前往銅鑼灣購物，但導(dǎo)游竟欺騙旅客指銅鑼灣三家百貨公司因生意不佳停止?fàn)I業(yè)，到銅鑼灣也沒東西買，企圖說服團(tuán)員妥協(xié)，團(tuán)員最終報(bào)警，領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游才答允改往銅鑼灣。
不過，“好戲在后頭”，原定行程中“天星郵輪夜游維港”一環(huán)，最終卻變成2.2元一程的“渡輪渡維港”，領(lǐng)隊(duì)只解釋行程表打錯(cuò)字，錯(cuò)將“渡”輪錯(cuò)打成“郵”輪。侯先生指，有自費(fèi)前往迪斯尼的行程，領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游二人前晚先向團(tuán)員收錢，卻是大小同價(jià)，位位350元。不過，領(lǐng)隊(duì)及導(dǎo)游眼見團(tuán)員不愿屈服，情愿放棄迪斯尼之旅也要求導(dǎo)游交代清楚，終在午夜12時(shí)向團(tuán)員承認(rèn)自己弄錯(cuò)，小孩票改為收費(fèi)250元。
侯先生稱，04年兩次因商務(wù)來港，那時(shí)覺得香港很干凈、很美，但今次事件直接影響了他對香港的感受，更堅(jiān)稱“我一定不會(huì)再來旅游。” (聶曉輝、郝君兒)
