中新網1月22日電 據香港《大公報》報道,港鐵東鐵線發(fā)生罕見全線停駛嚴重事故,21日晚繁忙時段因車務控制系統(tǒng)數據傳送出現問題,發(fā)生訊號故障,導致紅磡至羅湖及落馬洲站全線停駛約1小時,數以萬計乘客受影響。
大量乘客因滯留車站或等候轉乘接駁巴士,一度引起鼓噪。港鐵表示會詳細調查故障原因。
故障于21日晚7時20分發(fā)生,東鐵表示,由于訊號故障關系,發(fā)出全線服務暫停通知,由紅磡至羅湖及落馬洲站服務皆停頓,維時1小時,有乘客需改乘緊急接駁巴士行走各站,或轉換其他公共交通工具。到晚上8時20分鐘,列車服務逐漸恢復,不過有乘客稱,覺得列車行駛車速較平常慢,而且時有間歇停車,單由大圍往沙田,已曾停車3次,每次約2分鐘。
由于是臨時停駛,多個車站的月臺皆擠滿乘客,其中在九龍?zhí)琳,擠滿乘客排隊退票,有乘客說,由大埔開往大圍時,列車已時行時停,到九龍?zhí)琳靖耆O掳胄r,部分乘客離開車站轉車,而火車站外的巴士站出現候車人潮。
另外,在尖東站,有超過500人一度滯留,部分因不耐煩其后換乘其他交通工具,不過也有滯留乘客,等待列車服務恢復正常后繼續(xù)乘坐列車。
其余多個東鐵站外面,也出現大批乘客排隊等候接駁巴士,有人不滿港鐵的指示不清晰,也有乘客批評港鐵應變差,安排欠妥善,在車上等候了半小時才有廣播通知發(fā)生訊號故障,另有排隊等候退票的乘客批評等了很久仍未獲得處理。
乘客馮女士表示,抵達九龍?zhí)淋囌緯r知道東鐵線列車服務暫停,立即改搭巴士返沙田,等車期間聽聞列車服務恢復,因無信心恐怕中途又故障,所以寧愿等巴士。
乘客葉先生說,在紅磡車站月臺看見所有顯示班次訊息的燈號突然熄滅沒有訊號,知道列車服務發(fā)生故障,立刻返回大堂查看究竟,期間沒有收到任何有關故障訊息,也無前往何處搭接駁巴士的指示。
21日晚十時,港鐵車務主管蔡德贊解釋事件稱,車務控制中心發(fā)現系統(tǒng)的數據傳送網絡出現故障問題,中心不能發(fā)揮中央控制列車運作功能,所以要全線暫停列車行駛1小時,并即時安排工程人員檢查,其后網絡重新恢復,可再次運作。但故障具體情況及原因,需要進一步詳細調查,港鐵對這次事件深表歉意。
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