房頂漏水、墻體開裂歪斜、地面空鼓、水電不通……昨日記者了解到,在各類房產(chǎn)投訴中,投訴房屋質(zhì)量問題的最多。
新房竟然不通電
章女士去年4月份與某開發(fā)商簽訂購房合同,今年3月20日,她接到開發(fā)商交房通知,她請懂行的朋友陪同她檢查新房后發(fā)現(xiàn),她的房子存在房頂漏水、廚房墻體開裂、地面墻體空鼓達(dá)21處等質(zhì)量問題,更為嚴(yán)重的是,新房雖然有電線電燈,但卻不通電。她要求開發(fā)商整改,開發(fā)商卻以各種借口拖延。章女士無奈投訴至?xí)x安區(qū)消委會。經(jīng)調(diào)解,開發(fā)商同意在1周內(nèi)按要求整改完畢。
晉安區(qū)消委會人士表示,在各類房產(chǎn)投訴中,因房屋質(zhì)量問題引發(fā)的投訴最多,幾乎占了一半,投訴的內(nèi)容有:房頂漏水、墻體開裂歪斜、地面空鼓凹凸不平、門窗不正、水電不通、防盜門不防盜、層高不達(dá)標(biāo)、煤氣水電不通等等。
據(jù)介紹,根據(jù)規(guī)定,有關(guān)部門會對商品房進(jìn)行驗(yàn)收,但由于人力、技術(shù)的限制,很多驗(yàn)收只針對房屋結(jié)構(gòu)、墻體等,卻沒有詳細(xì)檢查一些細(xì)節(jié)問題,導(dǎo)致有質(zhì)量問題的房子順利通過驗(yàn)收。
發(fā)現(xiàn)問題最好“抱團(tuán)”維權(quán)
因此消委會人士建議購房者,簽訂購房合同時,要注意有關(guān)房屋質(zhì)量的條款約定。比如在補(bǔ)充協(xié)議中明確約定發(fā)生質(zhì)量問題時的處理方式及違約責(zé)任。
其次,收房時,購房者最好請專業(yè)人員對廚房、衛(wèi)生間的通風(fēng)系統(tǒng)、下水管道、墻體、電線接入等進(jìn)行全面檢查。
再次,如發(fā)現(xiàn)開發(fā)商交付的房子存在質(zhì)量問題,應(yīng)及時反饋和交涉。比如可以就重大、普遍性問題“抱團(tuán)”集體維權(quán),否則一旦入住后就很難再追究了。
當(dāng)然,維權(quán)過程中爭取相關(guān)政府部門的支持也非常重要,購房者除了可向工商12315、消委會投訴外,還可向建設(shè)部門、房管部門投訴。
最后,在收房過程中,有的業(yè)主擔(dān)心不按開發(fā)商通知的時間收房,會失去主動權(quán),因此明知新房存在問題仍先行收房,然后再向開發(fā)商交涉。事實(shí)上,購房者這樣做,無形中認(rèn)可和接受了房子符合交房條件這一事實(shí),有可能喪失退房和獲取賠償?shù)臋?quán)利。( 記者周元強(qiáng))
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