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　　駐馬店確山縣李新店鄉(xiāng)的黃先生打來(lái)電話投訴，他幾個(gè)月內(nèi)多次向河南省教育廳反映李新店鄉(xiāng)夏灣小學(xué)教育亂收費(fèi)的問(wèn)題，但一直沒(méi)有得到滿意答復(fù)。在今天下午2時(shí)54分，當(dāng)黃先生再次撥打河南省教育廳公布的舉報(bào)電話反映時(shí)，不僅同樣沒(méi)有討來(lái)說(shuō)法，還被一位男性工作人員掛斷了電話，感到投訴無(wú)門(mén)的他很是氣憤。

　　據(jù)黃先生介紹，他的孩子在駐馬店確山縣李新店鄉(xiāng)夏灣小學(xué)讀一年級(jí)。他認(rèn)為，學(xué)校向每位學(xué)生收的一些費(fèi)用是亂收費(fèi)�！熬毩�(xí)冊(cè)費(fèi)40元，試卷費(fèi)15元，照相費(fèi)8元，每個(gè)學(xué)生還得再交10元的學(xué)習(xí)報(bào)刊費(fèi)。照相費(fèi)比自己去照相館照相還高，學(xué)習(xí)報(bào)刊不知道對(duì)孩子有沒(méi)有用，但學(xué)校強(qiáng)制收費(fèi)。因?yàn)楹芏嗉议L(zhǎng)不滿學(xué)校強(qiáng)制收這些費(fèi)用，沒(méi)立即交錢(qián)，孩子就在學(xué)校受到老師的言語(yǔ)威脅�！�

　　黃先生說(shuō)，他和幾位學(xué)生家長(zhǎng)曾向夏灣小學(xué)、確山縣教育局反映過(guò)此事，“但感覺(jué)投訴無(wú)門(mén)”。在10月初，得知河南省教育廳在媒體再次公布投訴舉報(bào)電話，稱(chēng)要集中整頓中小學(xué)亂收費(fèi)。他滿懷希望地?fù)艽蛄撕幽鲜〗逃龔d投訴電話反映了此事，“當(dāng)時(shí)一位女工作人員說(shuō)，會(huì)把情況記錄下來(lái)，轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)解決”。到了12月初，當(dāng)他再次撥打這個(gè)電話去了解情況進(jìn)展時(shí)，工作人員表示尚不能給予其答復(fù)。今天下午2時(shí)54分，當(dāng)黃先生第三次打電話投訴時(shí)，“一位接電話的男工作人員不僅沒(méi)有給我一個(gè)結(jié)果，而且沒(méi)有聽(tīng)我講完話，就先掛斷了電話。之后，當(dāng)我再用同一個(gè)電話打時(shí)，一直都不接電話。我在反映問(wèn)題，也沒(méi)有講粗話，感覺(jué)工作人員的態(tài)勢(shì)實(shí)在太惡劣了，投訴電話失去了幫老百姓解決問(wèn)題的存在意義�！�

　　當(dāng)記者在下午4時(shí)30分撥打河南省教育廳投訴舉報(bào)電話核實(shí)此事時(shí)。接電話的王先生正是接聽(tīng)黃先生電話的工作人員。王先生說(shuō)，他在電話中，已給投訴人黃先生解釋了相關(guān)政策，并表示如果投訴的情況屬實(shí)，那么夏灣小學(xué)就確實(shí)是在亂收費(fèi)�！爸劣谑虑槭欠駥賹�(shí)，已轉(zhuǎn)交相關(guān)部門(mén)具體調(diào)查、辦理”。就投訴者反映的工作人員態(tài)度惡劣、掛斷電話的問(wèn)題，王先生解釋說(shuō)，“我沒(méi)有掛斷電話，電話應(yīng)該是有問(wèn)題才斷掉的。之后沒(méi)人接聽(tīng)，可能是辦公室當(dāng)時(shí)沒(méi)有人�！�(銀新玉)