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　　當(dāng)你積極做好自己的事，有效影響別人的事

　　編前：

　　曾經(jīng)，歐洲人在他們的言談與寫(xiě)作中，把不可能存在的事物稱為“黑天鵝”。然而這個(gè)不可動(dòng)搖的信念，隨著澳大利亞第一只黑天鵝的發(fā)現(xiàn)而崩潰。

　　在目前全球金融危機(jī)的大背景下，就業(yè)求職似乎成了一件難上加難的事——大人物們紛紛唱衰，你也不被身邊的朋友看好。此時(shí)，你需要做的，是積極應(yīng)對(duì)焦慮，讓意外進(jìn)入你的生活。

　　就像那只黑天鵝。

　　面對(duì)危機(jī)，無(wú)望被一再確認(rèn)

　　3年前，很多本科生畢業(yè)時(shí)，都認(rèn)為自己如果上了研究生，將來(lái)的職業(yè)起點(diǎn)會(huì)高出許多，并堅(jiān)信這種投資有足夠高的性價(jià)比。但這種期望隨著雷曼兄弟的倒閉，成為一種失望。

　　這種經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不確定給大學(xué)生帶來(lái)的就業(yè)焦慮，也是非常明顯的。

　　小江是小梁的男朋友，3年前兩人研究生畢業(yè)時(shí)曾相互鼓勵(lì)一起考博士。結(jié)果小梁沒(méi)有小江幸運(yùn)好，考博未成的她只好找了一家學(xué)校當(dāng)老師。帶著優(yōu)越感以及在未來(lái)將承擔(dān)更多責(zé)任的小江，開(kāi)始了3年的博士生之路。然而今天，小江突然發(fā)現(xiàn)自己失去的似乎更多——3年前他不屑一顧的那所學(xué)校，現(xiàn)在就算他打破腦袋都不可能進(jìn)去了。此時(shí)小江的壓力已經(jīng)不僅僅是工作問(wèn)題，還有寫(xiě)在女友臉上的期望。

　　他失眠了，開(kāi)始夜夜做噩夢(mèng)，精神越來(lái)越憔悴。小江考慮過(guò)繼續(xù)讀博士后，然而，兩年之后又會(huì)怎樣呢？小江逼著自己不去想那么遠(yuǎn)：“未來(lái)既然無(wú)法預(yù)料，干脆不去想。”

　　這個(gè)世界很大程度上是由信心維系的，雷曼兄弟等投行的倒閉，使社會(huì)整體信心受到打擊。在校的大學(xué)生，作為一串多米諾骨牌的最末端，談到未來(lái)，也開(kāi)始從美好憧憬轉(zhuǎn)而成為嚴(yán)重焦慮。有責(zé)任感的學(xué)生開(kāi)始失眠并沮喪不已：“我會(huì)不會(huì)畢業(yè)即失業(yè)？”

　　小劉是思想政治學(xué)專業(yè)的碩士研究生，即將畢業(yè)。一段時(shí)間以來(lái)，他始終被這種焦慮包圍著，四處求助：我該如何選擇未來(lái)？

　　老師們很認(rèn)真地告訴他：“現(xiàn)在不考博還干什么呀！”“3年后經(jīng)濟(jì)形勢(shì)會(huì)好起來(lái)的，正好趁這3年拿個(gè)博士學(xué)位�！薄艾F(xiàn)在找工作，完全是自找死路，還是在學(xué)校多待幾年吧。”……

　　結(jié)束了這場(chǎng)談話，小劉更茫然了——他本以為會(huì)得到一些鼓勵(lì)與信心，沒(méi)想到進(jìn)一步確認(rèn)了未來(lái)的無(wú)望。

　　焦慮是一種動(dòng)力的啟動(dòng)狀態(tài)

　　讓我們站得遠(yuǎn)一點(diǎn)兒來(lái)看看小江和小劉的心理歷程。

　　突如其來(lái)的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，使他們有一種對(duì)未來(lái)的失控感。這種失控感引發(fā)焦慮，于是人們習(xí)慣性地把接下來(lái)可能發(fā)生的事情極端化。

　　一旦被極端的情緒所控制，人們通常會(huì)有兩種反應(yīng)：fight(戰(zhàn)斗)或者flight(失控)。小江的極端化表現(xiàn)是，既然未來(lái)已經(jīng)完全失控，就業(yè)市場(chǎng)如此不景氣，不如選擇延遲面對(duì)；而小劉則是準(zhǔn)備著去戰(zhàn)斗，但沒(méi)有得到肯定與信心。

　　但如果換個(gè)角度看，焦慮也是一種動(dòng)力的啟動(dòng)狀態(tài)，接下來(lái)怎么應(yīng)對(duì)才是積極與否的關(guān)鍵。更多的人尋求的控制感，是對(duì)未來(lái)重新做出準(zhǔn)備、預(yù)測(cè)。但這只是一個(gè)幻想，因?yàn)椤昂谔禊Z”的存在意味著不可預(yù)測(cè)的重大稀有事件，在意料之外，又影響深遠(yuǎn)。

　　所以解決問(wèn)題的角度，不應(yīng)該是去獲得別人給你未來(lái)的一個(gè)確認(rèn)與預(yù)測(cè)，而應(yīng)該學(xué)會(huì)系統(tǒng)地應(yīng)對(duì)當(dāng)前的焦慮以及它所產(chǎn)生的負(fù)面影響。

　　應(yīng)對(duì)焦慮的本質(zhì)，是應(yīng)對(duì)焦慮所引發(fā)的fight或flight。flight時(shí)，人們的表現(xiàn)就是放棄、回避、退縮，陷入悔恨與自我安慰中，這有可能引發(fā)失眠、急躁、敏感、自卑，甚至產(chǎn)生極端化行為；fight時(shí)，人們則開(kāi)始主動(dòng)尋求信息與機(jī)會(huì)，更有自我突破的意識(shí)，去做一些改變。

　　從這個(gè)意義上，小江處于flight狀態(tài)，而小劉則是在fight。只是，如果小劉的fight更有計(jì)劃性、系統(tǒng)性，也許他會(huì)得到更滿意的答案。比如，他不去問(wèn)老師自己該做什么，而是問(wèn)老師“如果我考博士，將來(lái)都有哪些工作機(jī)會(huì)？”“我現(xiàn)在很想去××機(jī)構(gòu)，不知哪位老師有認(rèn)識(shí)的人推薦認(rèn)識(shí)一下�！薄拔椰F(xiàn)在正在面試一家企業(yè)，希望老師能給我寫(xiě)個(gè)推薦信�！币苍S這樣，他會(huì)得到更多的信息與信心。

　　如何應(yīng)對(duì)就業(yè)焦慮與求職受挫

　　有效應(yīng)對(duì)就業(yè)焦慮可以從三個(gè)層次入手：

　　第一層，感受自己當(dāng)下的情緒狀態(tài)，分析這些情緒是因什么引起，自己擔(dān)心的到底是什么。

　　情緒如同面紗，會(huì)給人一種生活基調(diào)，而這層面紗經(jīng)常被不自覺(jué)夸大了。比如，就業(yè)難、競(jìng)爭(zhēng)激烈，是否就難到無(wú)法就業(yè)？“找工作”到底是在找什么——在找“一份工作”，還是在找面子與尊嚴(yán)，或在找苦讀十幾年的回報(bào)？

　　林清畢業(yè)時(shí)找所有認(rèn)識(shí)的老師咨詢，想明確自己做什么樣的工作“最好”。最后在與一位心理咨詢老師交流之后，林清終于明白，其實(shí)他是想讓別人印證他需要一份掙錢多的工作。

　　心理老師問(wèn)他期望有許多錢用來(lái)做什么，林清這時(shí)才開(kāi)始現(xiàn)實(shí)地思考。他列出“每月還助學(xué)貸款”、“每月給家里生活費(fèi)”、“自己要租房 ”……最后算出的每月支出總數(shù)是3500元。老師問(wèn)，你現(xiàn)在研究生畢業(yè)，獲得一個(gè)掙這些錢的工作有壓力嗎？林清突然發(fā)現(xiàn)，自己以前身上一直背著一塊并不存在的巨石。

　　當(dāng)明確自己擔(dān)心的是什么時(shí)，一個(gè)人很容易發(fā)現(xiàn)自己的資源。

　　小晨是金融專業(yè)研二學(xué)生，她一方面為自己找不到工作而擔(dān)心，另一方面發(fā)現(xiàn)自己越來(lái)越不適合這個(gè)專業(yè)。也許此時(shí)此刻，留給她的只有退學(xué)一條出路。

　　然而，當(dāng)她開(kāi)始定義自己的擔(dān)心時(shí)，問(wèn)題其實(shí)并沒(méi)有那么難。“不適合這個(gè)專業(yè)，是因?yàn)樽约禾貏e不喜歡與純數(shù)據(jù)打交道，金融危機(jī)使得這個(gè)領(lǐng)域沒(méi)有了機(jī)會(huì)。那么金融專業(yè)畢業(yè)后，只有從事金融相關(guān)工作嗎？金融相關(guān)工作都需要與純數(shù)據(jù)打交道嗎？畢業(yè)的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)不再需要金融人才嗎？即使不再需要任何金融人才，你就完全失去工作能力與機(jī)會(huì)嗎？……你所學(xué)專業(yè)畢業(yè)生都在從事什么職業(yè)？還可以從事什么職業(yè)？從事這些職業(yè)需要積累些什么？如果畢業(yè)不進(jìn)入金融領(lǐng)域，還有什么可選擇的？”

　　是的，到此小晨已經(jīng)清楚自己在大學(xué)將要思考些什么、做些什么了。

　　第二層，明確所擔(dān)心的事情中哪些是可以解決的，哪些是自己目前無(wú)法解決的。

　　也許目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展問(wèn)題是無(wú)法解決的，但國(guó)家在解決。同時(shí)，自己可以解決的事情似乎更多。

　　對(duì)于低年級(jí)的學(xué)生，完全可以從現(xiàn)在開(kāi)始積累自己的使用價(jià)值——畢業(yè)那一刻使自己這個(gè)“商品”更有價(jià)值。我此前在一些學(xué)校給學(xué)生講座之后，總是收到回信。有一個(gè)學(xué)生寫(xiě)道：“很感激您及時(shí)的關(guān)于就業(yè)的演講，使我能夠越來(lái)越清楚自己的職業(yè)道路……我第一次突破自己，在公眾場(chǎng)合舉手提問(wèn)。我看到自己在一點(diǎn)一點(diǎn)增長(zhǎng)自信……”

　　每個(gè)人都是有力量的，只是因?yàn)槿藗兘?jīng)常不知道自己要突破的是什么，而失去了行動(dòng)的機(jī)會(huì)。當(dāng)把問(wèn)題定義清楚后，發(fā)現(xiàn)“舉手”并沒(méi)有那么難，“回答不上來(lái)”也沒(méi)有讓自己損失多少魅力。但卻使自己驚奇地發(fā)現(xiàn)，原來(lái)可以這樣突破。

　　第三層，盡自己所能，去解決可以解決的問(wèn)題。

　　如果學(xué)生都清楚找工作其實(shí)是在找“我的工作”，想做些“可以發(fā)揮自己能力的事情”，在找“可以讓自己有一些自信的事情”，而不僅僅是找面子與尊嚴(yán)。那么，也許你眼中的就業(yè)市場(chǎng)突然會(huì)變得很大很大。兼職、創(chuàng)業(yè)、管理培訓(xùn)生、SOHO等等，其實(shí)都可以找到“發(fā)揮自己能力”的空間。

　　對(duì)于學(xué)生而言，可解決的問(wèn)題是什么呢？

　　是修煉自己的能力、素質(zhì)、品質(zhì)，為自己實(shí)踐出一個(gè)具有差異性的簡(jiǎn)歷；是去認(rèn)識(shí)盡可能多的已經(jīng)工作的師兄、師姐或職場(chǎng)人士，從他們那里獲得忠告與啟發(fā)；是抓住所有可能的機(jī)會(huì)，建立自己從學(xué)校到社會(huì)的橋梁與渠道；是面對(duì)焦慮與求職受挫感，主動(dòng)尋求老師的幫助、同學(xué)朋友的支持——當(dāng)然，你需要什么樣的幫助與支持，是需要你自己澄清與說(shuō)明的。

　　讓意外進(jìn)入你的生活

　　正如《黑天鵝——如何應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的未來(lái)》一書(shū)作者納西姆·尼古拉斯·塔勒布所言——“我們很容易忘記我們活著本身就是極大的運(yùn)氣、一個(gè)可能性微小的事件、一個(gè)極大的偶然。”因此，不要再等待別人的承諾與預(yù)言，別被一群預(yù)言家或經(jīng)濟(jì)學(xué)家、社會(huì)學(xué)家左右了想法，因?yàn)槲磥?lái)發(fā)生什么，他們只能在事件發(fā)生后預(yù)測(cè)。你需要做的就是：

　　避免在對(duì)未來(lái)確信無(wú)疑的前提下才去行動(dòng)，而是做個(gè)“有準(zhǔn)備”的人。正如巴斯德所說(shuō)：“機(jī)會(huì)只青睞有準(zhǔn)備的人。但是，不要在每天早上尋找某種特定的東西，而要努力工作，并讓意外進(jìn)入你的生活�！�

　　區(qū)分正面意外與負(fù)面意外，并提煉負(fù)面意外中的正面意外。危機(jī)給中國(guó)企業(yè)一個(gè)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，一個(gè)社會(huì)責(zé)任意識(shí)提升的機(jī)會(huì)，一個(gè)整合產(chǎn)業(yè)鏈的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，也帶給學(xué)生一個(gè)主動(dòng)思考的機(jī)會(huì)，一個(gè)開(kāi)始自己為自己負(fù)責(zé)任的機(jī)會(huì)，一個(gè)使自己更堅(jiān)強(qiáng)的機(jī)會(huì)。

　　抓住一切機(jī)會(huì)，或者任何含有機(jī)會(huì)的東西。去與盡可能多的看上去有信息與機(jī)會(huì)的人交流溝通，因?yàn)榧词故裁匆矝](méi)有得到，你也沒(méi)多大損失。別以為自己努力學(xué)習(xí)就是全部的“準(zhǔn)備”，那遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。世界是互動(dòng)的，機(jī)會(huì)是流動(dòng)的，因此你需要互動(dòng)起來(lái)——與人、與機(jī)會(huì)互動(dòng)起來(lái)。

　　因此，我給大一新生的忠告是，想想自己“畢業(yè)離開(kāi)校門的那一刻，你將擁有哪些能力與素質(zhì)”，“一個(gè)擁有這些能力與素質(zhì)的人，可以從事什么樣的工作”。早早地讓大學(xué)生活有焦點(diǎn)，也許早早地就能發(fā)現(xiàn)新機(jī)會(huì)。認(rèn)識(shí)十個(gè)以上工作著的師兄師姐，從他們那里獲得忠告、信息與機(jī)會(huì)，早早提升自己的價(jià)值點(diǎn)、差異點(diǎn)，積累自己的支撐點(diǎn)。

　　我給畢業(yè)生的忠告是，不要羞羞答答等待一個(gè)工作，而是讓所有認(rèn)識(shí)你的人知道你渴求著某一個(gè)工作機(jī)會(huì)——在你的博客、你的MSN和QQ簽名檔、你的求職簡(jiǎn)歷、在你的人際交流中，告訴別人你的期望。“你敲門，門為你開(kāi)”，許許多多“為找不到合適的人”而焦慮的老板們?cè)诘饶闱瞄T。

　　別忘了，這個(gè)世界上只有三件事：自己的事、別人的事、老天爺?shù)氖�。你自己的事就是思考清楚、盡力做，別人的事就是別人給或者不給你機(jī)會(huì)，但更多時(shí)候依賴于你“做或者沒(méi)做某些事情”，老天爺?shù)氖戮褪墙?jīng)濟(jì)是U型、V型還是L型發(fā)展。

　　當(dāng)你做好自己的事，有效影響了別人的事，老天爺也許會(huì)做更好的事。

　　這樣，你就是一只積極的黑天鵝。 (-北京華夏基石EAP研究咨詢中心 謝偉)