“媽媽,母親節(jié)快樂!”
49歲的東北大姐王素蘭是浙江傳媒學(xué)院一個(gè)普通的宿舍管理員,初中學(xué)歷,卻是同學(xué)眼中的“超級(jí)宿管員”。
她把自己管理的一號(hào)樓叫“帥哥集中營(yíng)”,能叫出宿舍樓所有801個(gè)學(xué)生的名字,她也是唯一一個(gè)開博客的宿管員,而且文筆相當(dāng)好。
在她的管理下,一些夜不歸宿的“壞小子”每天都乖乖地按時(shí)回來;在她的督促下,一號(hào)樓80%的寢室都是“免檢寢室”。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)想升她做區(qū)域主管,她不愿意去,說是離不開這里的孩子。
一號(hào)樓里絕大部分學(xué)生見了她,都親切地叫她“阿姨”,剩下的,都管她叫干媽,或者直接叫媽。
昨天是母親節(jié),整幢樓所有男生集體送花給她,祝她節(jié)日快樂。
突如其來的60朵康乃馨
昨天上午,王素蘭還是像往常一樣早早地坐在一號(hào)樓宿管的臺(tái)子前,處理日常雜務(wù)。
突然一群男生一窩蜂地沖了過來。
“媽媽,母親節(jié)快樂!彼麄凖R聲高喊,還遞過來一支支代表母愛的康乃馨,并送上一個(gè)個(gè)擁抱。
王素蘭阿姨先是不知所措,接著眼淚嘩地流了下來。
這次活動(dòng)是大家自發(fā)的。準(zhǔn)備過程一直悄悄進(jìn)行,王阿姨全不知情。
“這幫小子,居然瞞得這么好,我都不知道!碑(dāng)記者采訪她時(shí),王阿姨還在回味剛才的驚喜。
“所有人都想送花給她,我們不想太過鋪張浪費(fèi),反而惹干媽不高興。就每個(gè)樓層推選幾個(gè)代表,總共選了60個(gè)人,每人買一朵康乃馨,一起送給她。算是801位兄弟集體給她過母親節(jié)了!贝笠粚W(xué)生、王素蘭的干兒子之一溫梟說,“附近花店康乃馨都不夠買了,跑別的地方買的!
“問題樓”成了“文明樓”
一號(hào)樓是傳媒學(xué)院最大的男生宿舍樓,樓內(nèi)的學(xué)生從大一到大四,各年級(jí)都有,共801名學(xué)生。
此前,一號(hào)樓經(jīng)常有人使用違禁電器,晚歸、不歸現(xiàn)象也屢屢發(fā)生,是讓宿管阿姨最頭疼的宿舍樓之一。
王素蘭阿姨掌樓后,這棟樓迅速成為了“文明寢室樓”。
王素蘭向記者講出了自己的管理秘訣:把寢室裝扮得像溫馨的家,把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子。
她說,曾經(jīng)有個(gè)同學(xué)天天去網(wǎng)吧,每天晚上都不回來,她并沒有上報(bào)學(xué)校,而是選擇找他談心。
“孩子要是覺得宿舍像家一樣,他還能夜不歸宿?”王素蘭除了一次次談心,還刻意把這個(gè)同學(xué)的寢室也裝扮一新,并叫其他很多寢室的同學(xué)主動(dòng)找那個(gè)男生聊天,還幫助他提高功課。
“只過了兩個(gè)星期,這個(gè)孩子就完全改變了,每天晚上按時(shí)歸寢,還和阿姨成為了好朋友!贝笠粚W(xué)生李彬彬?qū)Υ耸轮椤?
大四學(xué)生蔣哲說,王阿姨入住一號(hào)樓后,只要她值班,無論是晚上幾點(diǎn),只要有學(xué)生沒有回寢室,她就不鎖門,不睡覺。
學(xué)生使用違禁電器一直是高校安全管理的難題,傳媒學(xué)院管理也很嚴(yán)厲,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),就要處分。很多學(xué)生就因此背上了“警告”處分。
王阿姨覺得要給他們講道理,給他們機(jī)會(huì),不要?jiǎng)硬粍?dòng)就給他們處分。
于是,每查出一個(gè)違禁電器,她并不馬上上報(bào)學(xué)校,而是找到那個(gè)寢室,和寢室的四名同學(xué)談。
在王阿姨的堅(jiān)持下,管理員們有了這樣一個(gè)協(xié)定:一號(hào)樓內(nèi)學(xué)生出了問題,一定要等王阿姨先去溝通,如果處理不了,再上報(bào)學(xué)校。
正因?yàn)檫@樣的“人性化”管理,一號(hào)樓一年內(nèi)再也沒有了使用違禁電器,晚歸、不歸的現(xiàn)象。
昨天是母親節(jié),她要求每個(gè)男生都在宣傳欄里給自己的媽媽留言,還要求他們給媽媽打電話。
她還告訴學(xué)生,“別找任何借口,沒錢,打不起長(zhǎng)途到我這里來免費(fèi)打。”
幾十個(gè)男生認(rèn)她做干媽
在治理問題宿舍樓的過程中,王阿姨和很多孩子都成了好朋友,有不少人認(rèn)她做了干媽。
張峰是王阿姨的其中一個(gè)干兒子。說起認(rèn)干媽的過程,還有個(gè)故事。
剛進(jìn)大學(xué)的時(shí)候,因?yàn)楸容^孤單,他開始戀愛了。好景不長(zhǎng),寒假回來后,女生就跟他分手了。
“我失戀了,不知道該怎么辦才好!彼f。
王阿姨很快就發(fā)現(xiàn)了張峰的問題,詢問他,為什么最近總是無精打采的。
“當(dāng)時(shí)我實(shí)在是不想說起那段往事,就沒打算跟她說!睆埛逭f。
可是王阿姨認(rèn)定他心里有事,就把他拉過去,說:“我自己也是當(dāng)媽的,我把你們當(dāng)作自己的孩子看,自己的孩子心里有事,做媽的能看不出來嗎?”
“我一聽,當(dāng)場(chǎng)哭了出來!睆埛逭f,于是他就坐了下來,跟王阿姨說自己失戀了,“反正我就把自己的痛苦和無奈全都告訴了她”。
他原本只是想找人傾訴一下,發(fā)泄一下情緒,但沒想到王阿姨竟然真的把他的事情當(dāng)成是自己兒子的事情一樣看待。
第一次談話一談就是三個(gè)多小時(shí)。
有了第一次之后,還有第二次,第三次。
張峰每一次情緒的變化,王阿姨總是很留意。終于把張峰從失戀的痛苦中拉了出來。
從此以后,無論什么事情,張峰都會(huì)在第一時(shí)間找王阿姨商量,聽取她的意見。
“后來我就想,干脆不叫阿姨了,認(rèn)她做干媽!睆埛逍χf,“我也把認(rèn)干媽的事告訴了我媽,她也挺感動(dòng)的,還打算找時(shí)間來看看我干媽呢!
張峰告訴記者,“這個(gè)樓有幾十個(gè)男生都認(rèn)她做了干媽,有的直接就叫媽了!
“我們很多大四同學(xué)實(shí)習(xí)回來,見到阿姨,直接就沖過來,抱著她,親切地叫‘媽’。真跟兒子見了媽一樣。”大四學(xué)生王慧旭說,“很多畢業(yè)生也;貋砜此,都管她叫媽。”
她常寫博客
被稱為“傳媒之星”
記者在采訪的時(shí)候,很多同學(xué)都打趣地稱王阿姨是傳媒學(xué)院的“傳媒之星”。
原來王阿姨在休息時(shí)間經(jīng)常上網(wǎng)。今年年初,她注冊(cè)了時(shí)下大學(xué)生最火的“校內(nèi)網(wǎng)”,成為了傳媒學(xué)院唯一一個(gè)“校內(nèi)網(wǎng)”宿管阿姨。
“我就是想和大家多溝通,看看他們的內(nèi)心世界!蓖醢⒁逃谩靶(nèi)網(wǎng)”留言的方式,進(jìn)一步與她的孩子們交流。這樣的方式,效果比預(yù)想的還好。
在一個(gè)學(xué)生的日志中,王阿姨看見了這個(gè)學(xué)生因?yàn)榍楦械氖虑,整夜地哭?
她再也坐不住了,本不是她當(dāng)班的日子,她趕到一號(hào)樓見了那個(gè)學(xué)生。通過長(zhǎng)時(shí)間的了解和勸導(dǎo),這名學(xué)生逐漸恢復(fù)了正常的學(xué)習(xí)和生活。
類似這樣的事情一次次地重復(fù)著,王素蘭阿姨不厭其煩,進(jìn)一步深入了大男孩們的生活。
她的干兒子張峰說,干媽的介紹里說她是初中畢業(yè),可她的文筆都超過了很多本科生的水平。
王阿姨的“校內(nèi)網(wǎng)”最新博客已經(jīng)有1797次的點(diǎn)擊率。一個(gè)宿管阿姨的博客,如此點(diǎn)擊率,在校園內(nèi)成為新聞,大家都稱呼她為“傳媒之星”。
王阿姨說,如果能通過她的行動(dòng)來帶動(dòng)整個(gè)學(xué)校、甚至帶動(dòng)整個(gè)高教園區(qū)的宿管員的服務(wù)質(zhì)量,她會(huì)很開心。
她不想升官
就想和孩子們?cè)谝黄?
學(xué)校后勤公司因?yàn)橥跛靥m的工作出色,想提升她做區(qū)域主管,她再三推辭。
“他們說,人家都搶著要往上升,你怎么不去?”一些同事和領(lǐng)導(dǎo)也半開玩笑地說,“一號(hào)樓沒有你還不行了?”
對(duì)于這些議論,她說,“把這些孩子交給他人我不放心。這話在領(lǐng)導(dǎo)那一說,我自己都覺得不自量力,自以為是?墒牵揖褪沁@么想的啊。我愛他們,就像他們愛我一樣!
最近一號(hào)樓新來了一個(gè)徐阿姨,她就一一介紹給學(xué)生。大家很有禮貌地和徐阿姨打招呼,然后問:“以后有三個(gè)阿姨了嗎?”
她就騙他們說,“我調(diào)走了,做主管了!
這個(gè)時(shí)候,學(xué)生們就會(huì)說:“啊?不是吧?你不能走!你要走了,我們就集體到后勤公司要求,把你要回來!
王阿姨說,“孩子們每次這么說,我心里都暖暖的!
王阿姨最新博客
祝福
04(級(jí))的學(xué)生要告別學(xué)校走上社會(huì)開始新的人生里程了,我頗有感慨。尤其是每每看了一個(gè)(個(gè))孩子的告別日記,心里總免不了酸酸的,也常常流淚。為他們的一一(依依)不舍感動(dòng),為他們的成就開心;為他們的前途祝福;更為他們的失落傷感;為他們的茫然牽掛;為他們的失業(yè)焦急。
我目睹了他們的求職路,從南到北,從東到西,風(fēng)里雨里,早出晚歸。我深深理解他們。有很多時(shí)候不是他們的錯(cuò),不是他們沒有耐心,不是他們不行,不是他們不強(qiáng),更不是他們太挑剔,是社會(huì)留給他們的機(jī)會(huì)太少太少……
我沒有能力相助,只有不斷地祝福:讓所有的孩子都能一路順風(fēng)!
也希望還在求職道路上奔波的孩子堅(jiān)定信心,把挫折和坎坷當(dāng)作人生的歷練,只要有能力,有耐心,前途一定是美好的。
祝福你們!一路順風(fēng)!幸福健康!
(作者:章建森 劉子瑜/文 劉子瑜/攝)
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