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    消協(xié)發(fā)布商品"問題"榜 2月家電仍是投訴"大戶"
2009年03月03日 18:16 來源:法制晚報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  2009年2月,北京市工商行政管理局、北京市消費者協(xié)會共受理消費者投訴2574件,家用電子電器類仍是被投訴大戶。

  2月份受理商品類投訴809件,較去年同期下降35.95%,投訴量排名前三位的分別為:家用電子電器類、日用百貨類、食品類。

  受理服務(wù)類投訴572件,較去年同期下降28.94%,投訴量排名前三位的分別為:居民服務(wù)類、互聯(lián)網(wǎng)類、銷售服務(wù)類。

  典型案例

  “打折品不退換”聲明無效

  消費者金女士購買的打折皮包出現(xiàn)開裂問題后,要求商家更換。對方稱因金女士購買的是打折商品,且票據(jù)已注明打折商品不退不換,只能予以修理。

  依據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定,對于未標明“處理品”或瑕疵狀況的打折品,如果存在質(zhì)量問題,經(jīng)營者應(yīng)承擔包修、包退、包換的義務(wù),其票據(jù)上的“打折商品不退不換”的聲明無效。(記者王溪)

【編輯:楊威
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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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