蒙牛和家樂福的沖突告訴我們：雙方會不停出招互相傷害，甚至可能大打出手。
如果供應(yīng)商遵守了“潛規(guī)則”，結(jié)果會怎樣？
酒類行業(yè)的知情人士告訴我們：出廠價20元一瓶的白酒在商場里能賣到上百元，最終還是無辜的消費者為“潛規(guī)則”埋單。
【規(guī)則效應(yīng)】
出廠價20元的白酒一瓶賣到上百元
“羊毛出在羊身上”，賣場要賺錢，代理商也要賺錢，最后都把成本轉(zhuǎn)嫁到消費者身上了。
據(jù)酒類行業(yè)一位知情人士透露，賣場里隨處可見白酒的促銷活動，但不少酒類品牌在這里的價格都“虛高”。以一瓶出廠價在20元左右的白酒為例，經(jīng)過代理商后，價格有小幅上漲，代理商再想辦法讓產(chǎn)品入賣場，進(jìn)店費一個品牌的一年需要三四萬元，進(jìn)去后經(jīng)銷商還要承擔(dān)各種名目繁多的收費項目，加上促銷員的工資，最后的銷售收入還要和賣場進(jìn)行分成，代理商為了平衡成本和賺錢，就會提高白酒的價格，原先20元出廠的一瓶酒就可能在百元左右了。
價格高自然買者就少了，據(jù)這位業(yè)內(nèi)人士介紹，很多酒類經(jīng)銷進(jìn)店只是為了展示形象，讓消費者在大賣場里能夠看到這個品牌，作為一種宣傳的形式，并不指望能夠銷售多少，因此，去大賣場買白酒的人不多，大家都去大街小巷的名酒店買了，這些小店生意特別紅火。
鄭州市酒業(yè)協(xié)會秘書長薛忠喜透露，協(xié)會目前正在聯(lián)合政府部門搞一次座談會，讓供應(yīng)商和賣場方坐下來談一談，盡量把問題解決了。“做產(chǎn)品離不開渠道，做賣場離不開供應(yīng)商，雙方本來可以雙贏的。”薛忠喜說。
【雙方較量】
供應(yīng)商若“不識抬舉”賣場就給“穿小鞋”
如果供應(yīng)商“不識抬舉”，那么賣場就會通過其他方式給供應(yīng)商“穿小鞋”。
“方式有很多種，比如說促銷時，賣場可能要求其他人拿出一個單品降價促銷，但要求你拿出所有促銷，這樣你在賣場根本沒有任何利潤�；蛘吆贤狡诤螅苯硬缓湍愫献髁�，或者單方面提高租金，或者拖延結(jié)賬，賣場只要想找供應(yīng)商的毛病，那是非常容易的�！币晃粯I(yè)內(nèi)人士說。
鄭州市酒業(yè)協(xié)會秘書長薛忠喜向記者透露，很多酒類經(jīng)銷商都曾抱怨過賣場，賣場里專柜的銷售人員工資是自己付的，但這些廠家的促銷人員和賣場里的員工地位相差懸殊，廠家的促銷員要替賣場干活，比如說鄭州某家知名超市，每天早上要賣菜，超市就要求廠家促銷員每天早上6點之前趕到超市，負(fù)責(zé)賣菜，而超市的正式員工到8點多才來上班，臟活累活都是廠家的促銷人員干，如果賣場稍微對促銷人員不滿意，就可以開具罰單，罰款幾十塊錢非常普遍，但如果供應(yīng)商稍有怨言，賣場就用各種方法“修理”供應(yīng)商。比如拖延和供應(yīng)商結(jié)賬的時間，有一個酒類經(jīng)銷商曾在6月份向薛忠喜訴苦，有超市至今欠他100多萬。
【觀點PK】零售業(yè)潛規(guī)則下，到底誰最受傷？
賣場目前各種“潛規(guī)則”，從表面上看受傷最大的是供應(yīng)商，但其實消費者也受到了損害，因為從市場經(jīng)濟的角度說，消費者要以最小的成本來買相當(dāng)價值的東西，賣場的這種做法，無端地壓制供應(yīng)商，使得價格不能降低。商場和供應(yīng)商之間的矛盾導(dǎo)致了消費者利益受到損失。
【觀點1】供應(yīng)商的惡性競爭也是導(dǎo)致潛規(guī)則的原因
業(yè)內(nèi)人士分析，賣場對待供應(yīng)商也分三六九等，國際國內(nèi)大品牌，賣場會請著人家過來，而且相反的，它還會對零售商提出自己的要求，這些品牌基本上不受到潛規(guī)則的影響，但對于中小品牌代理商而言，從進(jìn)入商場的那一天起，就要在應(yīng)對“潛規(guī)則”方面做好準(zhǔn)備�！暗甏笃劭�，客大也欺店�！边@位業(yè)內(nèi)人士說。
河南省酒業(yè)協(xié)會流通委員會的秘書長李策則從酒類產(chǎn)品進(jìn)賣場的情況分析認(rèn)為，賣場收取“進(jìn)店費”等各種費用，跟供應(yīng)商之間的惡性競爭也有很大關(guān)系，比如說有啤酒品牌，在和賣場、酒店談判時，會直接表示，自己愿意掏進(jìn)店費，但必須要求賣場和酒店不經(jīng)營另外一個與自己定位相同的同類產(chǎn)品，靠這種方式讓競爭對手進(jìn)不了正常流通渠道，“可能大家都遇到這個情況，去酒店吃飯，服務(wù)員會千方百計地推薦某種酒，如果你要問另外一個同類的酒，服務(wù)員就會告訴你沒有，所以，供應(yīng)商和賣場產(chǎn)生潛規(guī)則，不僅僅是賣場自己的原因，也有供應(yīng)商惡性競爭所致�！�
據(jù)河南省商業(yè)經(jīng)濟學(xué)會秘書長宋向清分析，目前出現(xiàn)的賣場的各類“潛規(guī)則”，其實是有一定的社會背景的。
在他看來，賣場收取進(jìn)場費是市場供求關(guān)系決定的，是市場經(jīng)濟下一種市場雙向選擇的結(jié)果。隨著經(jīng)濟的發(fā)展，商品供過于求，整個社會已經(jīng)進(jìn)入“買方市場”時代，對于消費者來說，可供選擇的商品多了，可供選擇的賣場多了；而對于超市來說，可供選擇的產(chǎn)品也多了，可供選擇的供應(yīng)商也多了�！澳悴贿M(jìn)我們的店，還有一大批人在排隊等著進(jìn)。”宋向清說。
【觀點2】暫無法律規(guī)范，市場會做出部分調(diào)節(jié)
“目前對于賣場的這種不正當(dāng)行為，并沒有明確的法律來規(guī)范。”河南省千業(yè)律師事務(wù)所執(zhí)行主任邱學(xué)金認(rèn)為，店大欺客，賣場擁有銷售渠道，也就是擁有了強勢地位。但河南省言正律師事務(wù)所王賀平律師認(rèn)為，雖然在這個過程上沒有法律依據(jù)規(guī)范，在現(xiàn)實情況下，市場會做出部分調(diào)節(jié)。
“比如說當(dāng)一個賣場經(jīng)常向供應(yīng)商搞攤派，當(dāng)供應(yīng)商發(fā)現(xiàn)，自己的產(chǎn)品在這里出售已經(jīng)不能盈利了，或者說盈利很少，那么供應(yīng)商完全可以脫離這家超市，而另外尋找合作伙伴�！蓖踬R平說，“盡管超市攤派，收取各種各樣的費用，但為什么經(jīng)銷商還忍氣吞聲地進(jìn)店呢？因為進(jìn)去以后，他們?nèi)匀皇谦@利的，只不過如果沒有各種費用，他們獲利更多而已。”
“這在某種程度上是一種市場行為，因此，單純地譴責(zé)賣場、同情經(jīng)銷商也是不對的。經(jīng)銷商和超市之間的這種矛盾，其實是雙方利益的一種博弈，也是一個相互妥協(xié)的過程，就像兩個人在掰手腕一樣�！彼蜗蚯逭f。
王賀平律師認(rèn)為，經(jīng)銷商只負(fù)責(zé)按照合同規(guī)定支付費用，經(jīng)銷商和賣場中止合作后，如果手頭掌握自己繳納過進(jìn)店費等這些費用的證據(jù)，那么供應(yīng)商完全可以通過起訴賣場，討回自己原先繳納的費用。但王律師表示，這樣的官司，“取證會非常困難�！�
進(jìn)店以后，供應(yīng)商有權(quán)力拒絕賣場的攤派和各類雜費嗎？
邱學(xué)金律師認(rèn)為，賣場和供應(yīng)商之間合作，供應(yīng)商租用賣場位置，當(dāng)然要產(chǎn)生費用的，而且這些費用是以正常合同形式確立的，是雙方協(xié)商的結(jié)果。但進(jìn)店費、攤派，是商場單方面收取的，違背了經(jīng)銷商的意愿，因此，經(jīng)銷商有權(quán)力拒絕。
【觀點3】商場和供應(yīng)商“打架”消費者最終“埋單”
宋向清認(rèn)為，賣場目前各種“潛規(guī)則”，完全是處于賣場自身的利益出發(fā)，應(yīng)該屬于一種不正當(dāng)競爭的手段。
這種行為，從表面上看受傷最大的是供應(yīng)商，但從另外一個角度說，消費者也受到了損害，因為從市場經(jīng)濟的角度說，消費者要以最小的成本來買相當(dāng)價值的東西，賣場的這種做法，無端地壓制供應(yīng)商，使得價格不能降低。商場和供應(yīng)商之間的矛盾導(dǎo)致了消費者利益受到損失。
“另外，從賣場來說，這種潛規(guī)則會把很多質(zhì)優(yōu)價廉的商品排除超市，如果他們把商品排除超市，那么顧客在超市里買不到這類商品，也會對超市本身感到失望。你排擠經(jīng)銷商，顧客就會排擠超市，因此，長久地壓制供應(yīng)商，企業(yè)是無法長久發(fā)展的�！彼蜗蚯逭J(rèn)為。
正道花園商廈董事長武治功也認(rèn)同這個觀點，據(jù)他介紹，也有很多不同的廠家找到正道花園商廈，許諾只要正道花園商廈能夠把他們的產(chǎn)品攤派出去，企業(yè)將有豐厚的提成，但被武治功拒絕了。
“在我看來，只有靠正確的價值觀，才能成就企業(yè)。我很早就提出了三個善待，善待顧客，善待員工，善待客戶。對于一個服務(wù)業(yè)來說，客戶才是真正的金剛鉆，你不尊重人家，怎么能讓人家尊重你，你又怎么能夠獲益？正道花園商廈從一個瀕臨倒閉的企業(yè)到現(xiàn)在的成功，正是我們堅持了這樣的價值觀�！蔽渲喂φf。
據(jù)武治功分析，在目前法律不健全的情況下，會出現(xiàn)這種不正常的競爭，但隨著經(jīng)濟發(fā)展越來越有序，這種不規(guī)范甚至不道德的行為將不會長久，如果企業(yè)延續(xù)這種不良習(xí)氣，那么企業(yè)也不會長久�！叭绻u場不規(guī)范，會喪失很多優(yōu)秀的供應(yīng)商，那么供應(yīng)商為什么要依靠你呢？他完全可以依靠更好的渠道�！蔽渲喂φf。
在宋向清看來，如今雖然沒有明確的法律保護(hù)，但作為供應(yīng)商，特別是一些不知名產(chǎn)品的代理商，應(yīng)該進(jìn)行適度的聯(lián)合，運用組織的名義來保護(hù)自己的合法權(quán)益。
(徐振江)
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