8月中旬，在百度搜索引擎鍵入“曬客”二字，相關(guān)信息的數(shù)量為19萬條，進入9月以來，相關(guān)信息的數(shù)量已突破25萬條———
鼓勵真憑實據(jù)的“曬”行為，不僅能給受害人一個說話的地方，也能對侵權(quán)方形成壓力，更為監(jiān)管部門提供執(zhí)法線索。
上個月，教育部公布了171個漢語新詞，“曬客”赫然在列。一個源自英語“share”(分享)的網(wǎng)絡(luò)詞匯，2007年初才在互聯(lián)網(wǎng)上嶄露頭角，為什么能在短短半年多的時間里，順利地從一小群人的詞匯變成公認的社會新詞語？
這就是“share”的魅力。因為“曬客”說出了現(xiàn)實中可能需要遮掩的內(nèi)容，將個人的情感、經(jīng)歷統(tǒng)統(tǒng)拿出來分享，“曬”出來的真實故事更容易引起旁觀者共鳴，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實的融合。而換一個角度看“曬客”，就能發(fā)現(xiàn)“曬客”的作用不止于此。五花八門的“曬客”信息，蘊含了更多的意義。
十萬個為什么
最初的“曬客”，是那群勇于將自己的工資條拿出來分享的網(wǎng)友——企業(yè)規(guī)模如何、工作年限如何、職位高低如何、工資多少、獎金多少、車貼多少、福利多少……報酬優(yōu)厚的人通過“曬”肯定了自己，得到了滿足；報酬低廉的人則通過“曬”看到了差距，奮起直追者有之，自怨自艾者也不少。總之，應(yīng)者云集。
“曬客”多了，“曬”的內(nèi)容也不再局限于工資條，事無巨細統(tǒng)統(tǒng)能“曬”，最終“曬”出了“十萬個為什么”——
“我的簡歷是……為什么找不到理想的工作？”
“我的理財方式和‘樓主’(指論壇中首個發(fā)表見解的網(wǎng)友)類似，為什么不能獲得更高的收益？”
“我遇到件胸悶事……為什么不能得到滿意答復？”
這些都是記者從部分“曬客”論壇上找到的問題。跟在這些問題后面的，是網(wǎng)友“曬”出來的答案，或用親身經(jīng)歷指點迷津，或用專業(yè)知識仔細分析。僅為回答一名“曬客”關(guān)于簡歷和找工作間關(guān)系的“為什么”，其他“曬客”就提供了簡歷模板、報名照拍攝、材料裝訂、面試技巧等十多種答案。與記載在書本上的“十萬個為什么”相比，“曬”出來的“十萬個為什么”更加貼近生活，答案也更具針對性。
目前，“十萬個為什么”仍在以驚人的速度膨脹。8月中旬，在百度搜索引擎鍵入“曬客”二字，相關(guān)信息的數(shù)量為19萬條，進入9月以來，相關(guān)信息的數(shù)量已突破25萬條，且以“曬”為主題的網(wǎng)站網(wǎng)頁層出不窮，包括“中國曬客網(wǎng)”、“曬客網(wǎng)”、“曬客帝國”等。主題網(wǎng)站還紛紛為“曬”分類，“曬情感”、“曬工作”、“曬育兒經(jīng)”、“曬購物經(jīng)”，無所不有。值得注意的是，相當多的網(wǎng)站將“曬黑族”(揭露侵權(quán)行為的網(wǎng)友)、“曬紅族”(表揚正義做法的網(wǎng)友)作為推薦板塊，甚至出現(xiàn)了專題“曬黑網(wǎng)”。種種跡象顯示，“曬經(jīng)歷”正逐漸成為“曬客”最為熱衷的主題，網(wǎng)絡(luò)信息的實用性也隨著“曬客”的發(fā)展壯大越發(fā)明顯。
千萬條蛛絲馬跡
說得通俗點，“曬黑族”專門寫投訴信，“曬紅族”專門寫表揚信。與“曬工資”、“曬情感”相比，“曬黑族”、“曬紅族”的目的不僅為了宣泄個人情感，還希望用自己的前車之鑒，為網(wǎng)友提個醒。這點，在“曬黑族”發(fā)布的信息中尤為明顯——
“昨天在餐館吃飯，發(fā)現(xiàn)他們把掉在地上的筷子直接放進筷籠里，看著就惡心，建議大家不要去。”
“我被職介所騙了錢，具體經(jīng)歷如下……找工作的兄弟姐妹要小心�！�
看似雞毛蒜皮的信息，卻因為與生活息息相關(guān)而獲得極高的點擊率，還有不少網(wǎng)友發(fā)帖對“曬客”的曝光行為表示贊賞。但也有人說，如果“曬客”發(fā)布不實信息，就可能構(gòu)成對曝光企業(yè)或個人的侵權(quán)，“曬黑”行為不宜提倡。對此，記者向法律界人士進行了咨詢。專家表示，“曬黑”行為是否侵權(quán)，關(guān)鍵看“曬”出的信息真實與否。如果曝光信息和事實相符，就不存在侵權(quán)問題，且曝光違法行為、提醒他人提高警惕的做法還應(yīng)提倡；但如果“曬客”發(fā)布的信息不真實，對企業(yè)或他人構(gòu)成名譽侵權(quán)，對方可提起訴訟，“曬客”也應(yīng)承擔相應(yīng)責任。
盡管“曬黑”可能侵權(quán)，但專家認為對于“曬黑”行為還是疏勝于堵。鼓勵真憑實據(jù)的“曬”行為，不僅能給受害人一個說話的地方，也能對侵權(quán)方形成壓力，更為監(jiān)管部門提供執(zhí)法線索。網(wǎng)站、網(wǎng)友都已認識到這一點�！爸袊鴷窨途W(wǎng)”在首頁的顯要位置發(fā)布網(wǎng)站方面對“曬黑”現(xiàn)象的看法：“‘曬黑’是要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督功能……讓他們遭受譴責，受到制裁，得到糾正�！畷窈谧濉�，實際上是王海的延續(xù)，實際上是網(wǎng)絡(luò)的信用曝光臺、生活的315�！倍W(wǎng)友說，“曬黑”是百姓遞給職能部門的投訴信、舉報信，這種投訴舉報方式更直接、更有影響力，且不容易受到被舉報人影響。
剩下的問題則是有關(guān)部門如何看待“曬黑族”提供的信息。誠然，大部分“曬”出來的信息過于瑣碎，但也有不少大案要案的蛛絲馬跡隱藏在“曬黑族”提供的信息中，至少“曬黑族”集中的曝光會反映市場的變化。比如，針對職介所的曝光信息多了，就可能暗示職介市場出現(xiàn)了新動向，需要有關(guān)部門盡快摸清問題；針對餐飲企業(yè)食品安全的抱怨多了，則說明部分餐飲單位的衛(wèi)生意識淡了，需要及時敲響警鐘……有些時候，監(jiān)管部門甚至能通過互聯(lián)網(wǎng)，將“曬客”作為證人，獲取相關(guān)證據(jù)，為打擊不法行為增添力量。
直指社會熱點
“曬客”的異軍突起，還折射出一個個社會熱點問題：“曬工資”，反映出上班族對報酬分配制度的關(guān)注；“曬成績”，反映出學生家長對填報志愿的信息渴求；“曬消費”，反映出消費者對市場供應(yīng)的期待和愿望……諸如此類，都為有關(guān)部門更好服務(wù)市民提供了參考意見。
其一，“曬客”不惜將工資、成績等屬于隱私范疇的內(nèi)容通過網(wǎng)絡(luò)交流出來，代表著“曬客”對信息公開的訴求。以“曬工資”為例，大多數(shù)上班族都不會向同事詢問工資高低，也不會輕易告訴他人自己的工資水平，但大多數(shù)上班族又想知道自己的報酬在行業(yè)中是否屬于合理。這種需求，通過“曬客”在網(wǎng)上與素未謀面的網(wǎng)友分享，得到了滿足。如果有關(guān)部門能從這一需求出發(fā)，建立多個公共信息平臺，把工資、福利、成績等等大眾需要的信息公開出來。這種由職能部門指導的“曬”，將比網(wǎng)友自發(fā)形成的“曬”更加權(quán)威、也更容易獲得認可。
其二，因勢利導，區(qū)別對待“曬客”提供的信息，也能為有關(guān)部門規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序提供幫助�！霸诰W(wǎng)上，沒有人知道你是一條狗”，這句網(wǎng)絡(luò)名言道出了互聯(lián)網(wǎng)的特征。從互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)論壇開始，網(wǎng)絡(luò)信息的真實性、網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布原則等問題始終處在討論的風口浪尖�！皶窨汀钡某霈F(xiàn)，集中了矛盾的各個方面：它既可能具有個人的感情發(fā)泄和訴求，也可能包含個人對不法現(xiàn)象的批評揭露。這當中，不乏情緒激動、言過其實的“曬客”，也不乏煽風點火、心懷不軌的“曬客”。所以，針對“曬”出的信息，需要有不同的對待方式，其中有益于社會的真實經(jīng)歷可以鼓勵，但損害他人名義甚至違背法律法規(guī)的不實不良言論，則必須堅決反對，必要時還應(yīng)找到當事人，依法查處。這一點，不僅需要監(jiān)管部門的常常留心，也需要提供“曬”平臺的網(wǎng)站開辦者加強管理，為規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)秩序作出有效的探索。(記者 任翀）
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