中高財(cái)富人群
由于過(guò)去國(guó)內(nèi)對(duì)外資銀行準(zhǔn)入政策的限制，外資行主要從事外匯和大客戶的業(yè)務(wù)。這使得外資行網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置不多，同時(shí)也使其客戶對(duì)象基本局限在高端客戶群體。而現(xiàn)在政策的放開(kāi)，雖然客觀上擴(kuò)大了業(yè)務(wù)和客戶范圍，實(shí)際上主要是增加了中端客戶群體。這樣瞄準(zhǔn)中高端客戶，幾乎是他們必然的選擇。
根據(jù)FT(英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》)中文網(wǎng)和益普索(中國(guó))今年2月聯(lián)合推出的中國(guó)商務(wù)人士理財(cái)需求調(diào)查報(bào)告，收入越高的客戶越表示了對(duì)外資行的青睞程度，尤其是在理財(cái)市場(chǎng)。
在這份有1786位商務(wù)人士回應(yīng)的調(diào)查中，月收入在30000元以上的商務(wù)人士中，有36%的人表示會(huì)換到外資銀行，而月收入在10000～20000元的商務(wù)人士33%表示會(huì)換到外資銀行，20000～30000元月收入的商務(wù)人士中亦有29%考慮更換銀行。近日一份“中國(guó)新中間階層生活調(diào)查”理財(cái)專題調(diào)查結(jié)果也顯示:77.8%的受訪者表示會(huì)選擇外資銀行。
“無(wú)論怎樣，如果說(shuō)以前外資銀行所吸引的還限于‘持有大量外幣的中國(guó)富人’，那么現(xiàn)在則應(yīng)該擴(kuò)大到‘中國(guó)富人’了�！痹蜚y行中國(guó)區(qū)總裁曾璇對(duì)媒體表示。
《小康》在外資行的采訪也印證了這種預(yù)測(cè)和分析。首批開(kāi)業(yè)的四家外資銀行中，除東亞銀行還沒(méi)有明確開(kāi)戶門(mén)檻外，匯豐、渣打、花旗都有明確的開(kāi)戶標(biāo)準(zhǔn)。外資銀行一般將客戶分為貴賓理財(cái)和非貴賓理財(cái)兩類(lèi)。
匯豐非“卓越理財(cái)”開(kāi)戶的標(biāo)準(zhǔn)是月內(nèi)日均總余額不低于10萬(wàn)元人民幣，否則客戶將被收取每月150元的賬戶管理費(fèi)。渣打銀行的“創(chuàng)智理財(cái)”和花旗銀行的普通客戶均定位在1萬(wàn)美元之上。如果達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，同樣要被收取賬戶管理費(fèi)，渣打的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是每季度150元人民幣，花旗銀行則是每月50元人民幣。渣打銀行還規(guī)定每筆定期存款的最低起存金額是17000元人民幣。
另外，對(duì)于非貴賓客戶外資銀行的收費(fèi)也不菲，甚至非貴賓客戶提取現(xiàn)金也是要收費(fèi)的。如花旗銀行對(duì)普通客戶提現(xiàn)收取一筆相當(dāng)于提現(xiàn)金額0.25%(最低40元人民幣或等值外幣)的手續(xù)費(fèi)，貴賓理財(cái)客戶則可以免費(fèi)。
民營(yíng)中小企業(yè)
據(jù)專家介紹，中國(guó)的金融業(yè)與國(guó)外不同的地方在于，長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)內(nèi)地的銀行都在拼搶國(guó)有大企業(yè)客戶資源，而中小企業(yè)竟然有八成以上難以獲得金融服務(wù)和融資，“缺錢(qián)”一直是內(nèi)地的民企老板們最為頭疼的問(wèn)題，也是中國(guó)的中小企業(yè)成長(zhǎng)過(guò)程中遭遇的最大“煩惱”。
而以前曾被視為高風(fēng)險(xiǎn)、低效率的中國(guó)內(nèi)地中小企業(yè)融資市場(chǎng)現(xiàn)在卻成了眾多外資金融機(jī)構(gòu)眼中的最后一塊“金礦”�！盎ㄆ煅芯堪l(fā)現(xiàn)，未來(lái)中國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展很大程度上取決于中國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r�！痹诨ㄆ煦y行商業(yè)銀行部中國(guó)區(qū)總經(jīng)理張之皓看來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，其主要推手來(lái)自于中小企業(yè)的高速發(fā)展。而中小企業(yè)的高速發(fā)展，因之產(chǎn)生了對(duì)融資的巨大需求。
隨著中國(guó)銀行業(yè)的全面放開(kāi)，多家有實(shí)力的外資銀行不約而同地將服務(wù)的重點(diǎn)放在了中國(guó)內(nèi)地的中小企業(yè)身上。
渣打銀行的中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)在近年來(lái)快速增長(zhǎng)，每年增幅達(dá)到“高水平的雙位數(shù)”。目前其中小企業(yè)銀行業(yè)務(wù)比重已超渣打中國(guó)總業(yè)務(wù)的50%。渣打銀行大約在一年半前推出的商業(yè)分期貸款，讓中小企業(yè)只須呈上半年銀行結(jié)單的情況下，可以借貸多達(dá)15萬(wàn)元的無(wú)抵押貸款。該銀行最近也向客戶承諾，只要它們今天提出貸款申請(qǐng)，在下一個(gè)工作日便可得到貸款。
目前渣打銀行已經(jīng)在北京、上海、深圳、天津等地開(kāi)始試點(diǎn)中小企業(yè)的“無(wú)抵押、無(wú)擔(dān)�！碑a(chǎn)品，并將在全國(guó)范圍內(nèi)推廣。為有針對(duì)性地做好對(duì)中小企業(yè)的服務(wù)，渣打銀行在中國(guó)成立了專門(mén)的市場(chǎng)調(diào)研團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)、貿(mào)易交易顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)。“渣打銀行可說(shuō)是惟一如此大膽積極發(fā)放貸款給中小企業(yè)的銀行�！痹蜚y行中小企業(yè)理財(cái)總經(jīng)理李明德如是說(shuō)。
4月21日，由花旗集團(tuán)與復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院聯(lián)手推出的“復(fù)旦-花旗中小企業(yè)高層管理者高級(jí)研修班”正式啟動(dòng)。該課程為中國(guó)內(nèi)地的中小企業(yè)高層管理者提供系統(tǒng)、全面的免費(fèi)培訓(xùn)，在中國(guó)內(nèi)地尚屬首創(chuàng)。
一些外資銀行還為國(guó)內(nèi)中小企業(yè)提供一系列的服務(wù)，包括信貸服務(wù)(貿(mào)易和流動(dòng)資金貸款、商業(yè)房產(chǎn)融資、快捷貿(mào)易通)，貿(mào)易服務(wù)(進(jìn)口信用證開(kāi)證、轉(zhuǎn)讓信用證、出口信用證議付等)，環(huán)球現(xiàn)金管理(人民幣、外幣賬戶管理，傳真、網(wǎng)絡(luò)銀行服務(wù))等等。
金融人才
“今年我們對(duì)人才的需求會(huì)增加�！痹蜚y行中國(guó)區(qū)總裁曾璟璇此前曾透露，今年內(nèi)將把在華網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量從22個(gè)增加到40個(gè)。匯豐銀行2007年在中國(guó)內(nèi)地將新增30個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，而花旗集團(tuán)也有計(jì)劃在年底前將其在華網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量擴(kuò)大一倍。東亞銀行則計(jì)劃在年底通過(guò)購(gòu)并使在華營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加到25個(gè)以上。
雖然外資銀行還未如人們此前預(yù)測(cè)的那樣，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)“搶奪散戶”，但搶“人”的明爭(zhēng)暗斗則已經(jīng)拉開(kāi)帷幕。東亞銀行今年將新增500名員工;匯豐銀行今年的員工招聘數(shù)將達(dá)到2000名;渣打銀行透露，未來(lái)幾年其員工人數(shù)將達(dá)到1600～2000人;花旗銀行去年已經(jīng)招員超過(guò)千人，今年的招聘人數(shù)將有增無(wú)減……難怪有獵頭高呼，“金融人才爭(zhēng)奪的高峰已經(jīng)到來(lái)。”
據(jù)普華永道發(fā)布的一份外資銀行在中國(guó)內(nèi)地發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告，受訪的35家外資銀行目前擁有6654名雇員，2008年將增長(zhǎng)154%，達(dá)到 16910名;其中，只有一家銀行認(rèn)為到2008年雇員人數(shù)的增長(zhǎng)率低于10%，七家銀行預(yù)期至少有50%的增長(zhǎng)，十三家銀行預(yù)計(jì)至少將以兩倍的速度增長(zhǎng)。
本土化則成為在華外資銀行人力資源吸納方面的一個(gè)方向。尤其在外資銀行即將全面開(kāi)展人民幣業(yè)務(wù)之際，有著豐富客戶資源、熟悉中國(guó)市場(chǎng)的中資銀行業(yè)務(wù)人員成為各外資銀行搶占的人才高地。
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