由于南方出現(xiàn)大范圍雨雪天氣,京廣線受到影響,截止一月二十八日中午十二點,石家莊火車站有十六趟列車晚點,到站時間均沒有確定。對此,石家莊火車站采取了積極地應對措施,增開了退票和改簽窗口,由以前的一個退票窗口增加到八個,方便旅客退票和改簽。 中新社發(fā) 顧文娜 攝
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中新社石家莊一月二十八日電 題:增添退票窗口 加開臨時客車
——來自石家莊火車站的現(xiàn)場報道
中新社記者 顧文娜
“由昆明開往北京西方面去的K四七二次列車由于晚點,到站時間沒有確定……”記者二十八日下午十三點剛進入石家莊火車站的候車大廳,就聽到了這樣的播報。經(jīng)查詢,K四七二次列車到達石家莊車站的時間本應是六點零五分,已晚點近七個小時了。
在石家莊火車站退票窗口前,旅客王先生正排在退票隊伍中,準備把手中二十九日T二三六次到哈爾濱的車票退掉。王先生說:“昨天就看新聞說,南方的鐵路線由于天氣原因受阻,好多列車過不來,剛才到咨詢臺一問,今天的T二三六次都還沒到,明天的到站時間也確定不了。沒辦法,只有把票退了。”
據(jù)石家莊火車站客運管理中心李智清副總經(jīng)理介紹:“由于南方出現(xiàn)大范圍雨雪天氣,京廣線受到影響,截至二十八日中午十二點,石家莊火車站有十六趟列車晚點,到站時間均沒有確定。對此,石家莊火車站采取了積極應對措施,及時向旅客通報列車運行情況,并耐心地解釋原因;增開了退票和改簽窗口,由以前的一個退票窗口增加到八個,方便旅客退票和改簽;同時,石家莊火車站還與北京鐵路局聯(lián)系,調(diào)度車輛,加開了石家莊到長沙的LK八十九次,積極對旅客進行分流!
李智清說:“相對于每天過站二百多趟列車的石家莊火車站來說,晚點列車所占比例不大。目前,石家莊火車站通過努力,基本上化解了旅客積壓滯留情況!(完)
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