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１月２８日，旅客在鄭州火車站外有秩序地進(jìn)站。據(jù)悉，先前停運的K632、K631次列車已經(jīng)恢復(fù)，T13、K81、T253次列車２８日停運。目前鄭州火車站旅客不多并且秩序井然，沒有擁擠現(xiàn)象。普通售票窗口一般十分鐘內(nèi)就能買到車票，無旅客滯流。 中新社發(fā) 慎重 攝
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中新社鄭州一月二十八日電 題：雪中送炭 引導(dǎo)客流
——來自鄭州火車站的現(xiàn)場報道
中新社記者 何曉聰 李志全
提著大包小包的行李，準(zhǔn)備回東北老家過年的程小姐正一臉茫然地守候在鄭州火車“臨時候車廳”內(nèi)，那是用藍(lán)色帆布大棚搭建的。
“雖然今天有點冷，但畢竟不用遭受風(fēng)雪襲擊了！”程小姐告訴記者，她欲乘坐T十四次廣州東至沈陽北的火車回沈陽過年，卻被告知停運了。“火車站臨時搭建的這個大棚，無疑是雪中送炭�！�
記者今日上午從鄭州鐵路局獲悉，由于受廣州等南方地區(qū)大雪影響，造成京廣線列車大面積晚點，也給鄭州火車站造成六趟列車停運。目前，鄭州車站客流秩序井然，無旅客露天候車，無旅客滯留。
在鄭州火車站廣場前，專門為候車旅客搭建的“臨時候車廳”，面積約七百多平方米。一位施工負(fù)責(zé)人告訴記者，該大棚可容納四五千名旅客停留。如果需要的話，他們可以在三天內(nèi)再搭建一個同樣大小的候車棚。
“我們已緊急啟動春運應(yīng)急預(yù)案，隨時應(yīng)對各類情況出現(xiàn)！”據(jù)鄭州鐵路局負(fù)責(zé)人介紹，目前，該局從相關(guān)鐵路局緊急調(diào)集的客車車底和內(nèi)燃機車已經(jīng)全部到位，并開始運送受阻旅客。全力組織恢復(fù)運力。“目前，大雪對鄭州站的影響不大�！�
據(jù)介紹，鄭州火車站組織了四百人的除雪突擊隊，對站區(qū)南北咽喉區(qū)的二百二十組道岔分工包保，確保線路暢通。同時，組織了二百人的武警官兵維護(hù)秩序，防止車站突發(fā)險情。
此外，為保證旅客順利出行，鄭州火車站在原來二個退票窗口的基礎(chǔ)上，緊急增開六個退票窗口；與此同時，鄭州火車站還與鄭州長途汽車中心站聯(lián)合，實現(xiàn)火車、汽車“零換乘”。
一位張姓的女值班站長告訴記者，她從早上八時接班到現(xiàn)在，忙得都沒空坐下，一直都在幫旅客簽轉(zhuǎn)或退票，可是京廣線廣州一帶停運，他們也沒辦法讓列車“飛”過去。
“鐵道部專門下令要保證每位持票的旅客可任意簽轉(zhuǎn)，只要不超員，都可以上車。如果實在擠不上去就只有給他們免費退票。” 這位值班站長說，因為火車晚點、停運造成的旅客退票，全額退還，不再扣除相關(guān)費用。
目前，鄭州鐵路局各站售票秩序正常。同時，為減少站區(qū)內(nèi)排隊擁擠，該站充分利用鐵行網(wǎng)發(fā)布最新售票信息和購票指南，并通過當(dāng)?shù)氐膹V播電臺，每二小時向社會公布車站最新票額信息、各方向客流動態(tài)，減少了旅客購票的盲目性。
截至記者中午發(fā)稿時，鄭州天氣已經(jīng)放晴，路面部分積雪已開始消融。望眼鄭州火車站秩序井然，無旅客滯留、擁擠現(xiàn)象。(完)
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