“想看看家附近商場有什么牌子,可網站沒有內容。 毕胫苣┕渖虉龅氖忻駞切〗愕卿浟艘患疑虉龅木W站發(fā)現(xiàn),自己想查看的內容根本沒有。近日,市商務委員會發(fā)布《關于促進網上零售業(yè)發(fā)展的意見》鼓勵百貨店、超市、批發(fā)市場等商業(yè)企業(yè)建立網上商城,但記者調查發(fā)現(xiàn),目前北京多數(shù)商場網站提供的信息量并不能給消費者提供指導,有些網站僅僅只是一種擺設。
網站信息更新跟不上
目前,北京市多數(shù)商場都建立了自己的網站,記者選取了10家年代不同、分布區(qū)域不同的大型商場網站進行了抽樣比較發(fā)現(xiàn),有些網站內容已經比較滯后了。
在一家老牌知名商場的網站上記者看到,首頁上最新商場活動一欄為空白,頁面最新活動一欄根本打不開鏈接。點開首頁上閃動著“new”的商場新聞,發(fā)現(xiàn)已經是去年某品牌進駐商場的消息。在首頁的團購信息中出現(xiàn)的內容為“中秋佳節(jié)來臨之際”。顯然,網站已經很長時間沒有更新過了。
在另一家商場網站首頁上,關于商場如何建立安保預案、舉行員工外語培訓等企業(yè)的新聞占據了主要位置,而對于消費者比較有用的打折提示等信息卻需要下兩級目錄才能看見。
記者看到,在藍島大廈關于網站改版征求意見調查中,消費者對“加大促銷力度”投票最多。
品牌介紹寥寥無幾
“如果沒有我喜歡的牌子,我可能就不會關注商場網站了!背9渖虉龅囊晃慌窟@樣告訴記者。
如今的消費者購物都講求品牌,但現(xiàn)有多數(shù)商場在網站上并不能體現(xiàn)品牌資源。在記者調查的10家商場網站中,只有一家開業(yè)兩年的商場在網站上詳細標出所有品牌所在樓層的分布圖。而其他一些商場網站對商場所駐品牌的介紹都很少涉及,有的只在某一類商品中點出幾個品牌名稱就用“等”概括了。
此外,早已經成為融購物、餐飲、娛樂一體的商場在網站只是強調了購物這一部分,多數(shù)商場網站并沒有將其餐飲、娛樂方面的最新資訊介紹給消費者。
商場網購少人試水
網購成為主力消費者熱衷的購物方式,但大型商場很少試水網上零售。在記者所調查的商場網站中,只有一家位于雙榆樹附近的商場開設了自己的網上銷售業(yè)務,但是僅是把商場部分商品的信息放到了網上而已。如在商場網站出售的玉蘭油隔離防曬液,專柜價和網上價都是140元,與卓越、當當這樣的購物網站的化妝品售價相比顯然不具有優(yōu)勢。(記者傅洋)
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