隨著十一黃金周的臨近，汽車(chē)租賃也日益升溫。記者上周從杭州幾家大型汽車(chē)租賃公司了解到，盡管真正的租賃高峰還要一個(gè)星期才會(huì)到來(lái)，但現(xiàn)在每天都有人去預(yù)租黃金周的車(chē)。業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，到國(guó)慶前幾天，幾大租賃公司的車(chē)源將全部被租完，所以，有租車(chē)出行計(jì)劃的消費(fèi)者可以提前準(zhǔn)備了。
黃金周是雷打不動(dòng)的租車(chē)高峰
新車(chē)市場(chǎng)不斷降價(jià)，二手車(chē)市場(chǎng)選擇多多，當(dāng)汽車(chē)完全融入百姓生活的時(shí)候，汽車(chē)租賃業(yè)是否受到了沖擊？在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，這樣的擔(dān)心是多余的。
浙江國(guó)信汽車(chē)租賃有限公司總經(jīng)理助理孫新軍說(shuō)，汽車(chē)租賃業(yè)與新車(chē)市場(chǎng)、二手車(chē)市場(chǎng)有一定聯(lián)系，但并不會(huì)發(fā)生沖突，因?yàn)橄M(fèi)群體各不相同，如果說(shuō)汽車(chē)的普及在平時(shí)對(duì)汽車(chē)租賃業(yè)會(huì)造成一點(diǎn)影響，但黃金周絕對(duì)是雷打不動(dòng)的租車(chē)高峰，每個(gè)黃金周，杭州幾大租賃公司的車(chē)都是被“搶”完的。
業(yè)內(nèi)人士提醒，需要租車(chē)的消費(fèi)者最好提前行動(dòng)，免得到時(shí)候因租不到滿意的車(chē)而打亂出行計(jì)劃，因?yàn)辄S金周來(lái)租車(chē)的大部分是個(gè)人，很難預(yù)測(cè)出租車(chē)輛何時(shí)告罄。
選擇大型租賃公司才有保障
上周，記者還在一家頗具規(guī)模的租賃公司碰到了一位姜先生。他告訴記者，每年黃金周，他都會(huì)租車(chē)和家人出行，但是之前找的都是些小公司或是私人的車(chē)輛，“本來(lái)以為租車(chē)沒(méi)有多少風(fēng)險(xiǎn)，價(jià)格便宜就好，沒(méi)想到去年租了輛金杯車(chē)，快到云南大理時(shí)拋了錨，花了200元才有人肯拖車(chē)，之后跑了80多公里找到一家維修店，由于周邊沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)，這家店乘機(jī)‘殺豬’，算下來(lái)花了600多元的冤枉錢(qián)，還不如找一家好一點(diǎn)的租賃公司租輛好車(chē)呢。”
和姜先生一樣，許多人租車(chē)時(shí)通常比較關(guān)心價(jià)格或者車(chē)型，而忽略了租賃公司。業(yè)內(nèi)人士告訴我們，租車(chē)時(shí)選擇好的租賃公司比什么都重要，只有那些比較大的租賃公司才會(huì)提供一系列租外服務(wù)，保障租車(chē)人的安全和利益。
孫新軍告訴記者，規(guī)模較大的租賃公司，租外服務(wù)都比較齊全：首先是有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期打理車(chē)輛，保持租賃車(chē)輛的良好車(chē)況，出租前還會(huì)對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢修；客戶租車(chē)后有疑問(wèn)的話，有服務(wù)熱線專(zhuān)門(mén)解答；車(chē)輛出了故障一般會(huì)派專(zhuān)門(mén)的搶修人員前去維修，或者由全國(guó)維修網(wǎng)絡(luò)幫助解決；客戶不小心發(fā)生了交通事故，租賃公司還會(huì)派專(zhuān)人去處理。而在一些規(guī)模偏小的租賃公司，這樣的服務(wù)基本看不到。就拿車(chē)況來(lái)說(shuō)，租車(chē)人出門(mén)后會(huì)發(fā)現(xiàn)車(chē)子不是這出問(wèn)題，就是那里有毛病，有時(shí)甚至危及人身安全。
租車(chē)糾紛一般這樣處理
不少想租車(chē)的消費(fèi)者可能有這樣的疑惑：租車(chē)外出如果發(fā)生了交通違法該怎么處理？
據(jù)了解，租賃車(chē)輛在外地發(fā)生的交通違法一向是客戶和租賃公司之間很難解決的一個(gè)矛盾。孫新軍告訴記者，比較妥當(dāng)?shù)囊环N方法就是，客戶在租車(chē)前交一筆保證金，如果客戶駕駛租賃車(chē)輛在外地違法，外地交警部門(mén)會(huì)通知租賃公司，如果客戶沒(méi)有交通違法記錄，一定時(shí)間內(nèi)租賃公司就會(huì)退還這筆保證金。(陳超)
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