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調查顯示:美國本土汽車生產商消費者滿意度提升

2006年08月16日 09:09

  中新網8月16日電  據第一財經日報報道,美國密歇根大學新近一份調查顯示,美國本土汽車廠商與國外競爭者間的消費者滿意度差距正在縮小。這令一直遭受日系壓抑的美國車商終于可以小松一口氣。

  密歇根大學的這一關于汽車生產商消費者滿意度的調查每年進行一次。今年4至6月間密歇根大學調查了5440位對象,在經過后期分析后,密歇根大學于最近公布了調查結果。今年,日本豐田公司以87分的成績連續(xù)第二年排在第一的位置。而全行業(yè)平均81分的整體表現也創(chuàng)下了1995年開始評測以來的最高紀錄。

  參與此次調查編輯工作的 Claes Fornell 教授表示,本土企業(yè)整體成績的上升預示著他們與國外競爭者在品牌質量上的差距已經有所縮小。只要他們繼續(xù)現在的策略,那就肯定會有一個光明的未來。不過Fornell也承認,許多本土品牌,如通用的雪佛蘭和福特公司在趕上日本豐田、本田之前仍有很長的路要走。

  如Fornell所說,此次雪佛蘭得了81分較去年上升了3分,排在21個參加測試品牌的中游。福特則比去年提升了2分達77分,但依然與戴姆勒·克萊斯勒公司的吉普、起亞汽車一起排在末尾。另一些本土品牌則表現相當優(yōu)異,像通用的別克就以86分的成績與本田和凌志并列第二的位置。同樣,通用的凱迪拉克也表現不俗,與現代汽車一起占據了第六位,林肯則排在了第八。(金毅)


 
編輯:郜威偉】
 

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