在美國首都華盛頓市郊,有一個叫CABIN JOHN的小鎮(zhèn),住著二三百戶居民。這里沒有百萬富翁,也見不到流浪漢,是一個普通得不能再普通的小鎮(zhèn)。
鎮(zhèn)上有一家名為鴻運(LUCKY GARDEN)的中餐館,只有一室一廳那么大。外屋擺著七八張干凈的小桌,是客人就餐的地方,里屋是廚房。餐館主人是一對中國夫婦,男的姓陳,經(jīng)常跑上海做生意,不出遠門時,就幫著買菜;女的既當老板又當招待,中午、晚上招待客人,上午、下午幫廚師擇菜,一天到晚閑不下來,也忙不到哪兒去。
仔細算來,這家餐館已有10個年頭。當年,兩口子來美國淘金,男的是學電腦的,找工作自然不難。女的在上海是個紡織女工,到了美國就沒活干了。安頓好以后,女的在家里閑得無聊,就嚷嚷著要在鎮(zhèn)上開家中餐館,不圖賺錢,只圖有事做。
經(jīng)過一番張羅,餐館開業(yè)了,門前掛起了小兩口做的大紅燈籠,門框上也貼上了“生意興隆”的紅紙。鎮(zhèn)上的人聽說餐館開張,紛紛前來捧場,頭一個星期,天天顧客盈門?墒呛镁安婚L,慢慢地,顧客越來越少,只有周末客人多一些。到了第四個月,餐館就只能保本經(jīng)營,再這樣下去,總有一天要關(guān)門。他們也想過提價,可這里住的都是平民百姓,太貴了顧客們也承受不了。
鎮(zhèn)上的人知道女的不懂英語,但吃過她做的菜之后總會笑著朝她點點頭,贊譽之情一覽無余。他們很喜歡這對中國夫婦,熱情、善良、誠懇,無論什么時候都是滿臉笑意。后來,他們注意到小兩口的笑容少了,有時女的還愁眉不展。他們憋不住了,看到男的就問是怎么回事,是不是遇到什么困難。男的如實相告:客人太少,長期下去,餐館將難以為繼。
消息很快在小鎮(zhèn)傳開,大家議論紛紛。有人還給男的打電話,問要不要幫忙。男的說,我們?nèi)钡氖强腿耍銈兌鄟聿宛^吃幾回,就是對我們最大的幫助。
過了一兩個月,小兩口注意到,來這里就餐的客人又多了起來。在這里就餐,一個客人通常消費七八美元,給1美元的小費,可不少人開始給兩美元。餐館的收入隨之增加,開業(yè)一周年的時候,扣除房租和其他成本,能賺上人工錢,小兩口臉上的愁眉展開了。他們更加精心地做菜,更加熱情地招待客人。
又過了一年,鎮(zhèn)上的一位老人又來光顧了。因為在這里住得久了,鎮(zhèn)上的許多人都認識他。男的那天正好在餐館幫忙,趕緊走過去和老人聊天。
無意間,老人問他生意怎么樣。男的說,還不錯,一年下來能賺三四萬美元。老人笑了:“那就好,你不會像過去在這里開餐館的那些人一樣再關(guān)門了!崩先诉說:“如果現(xiàn)在你們不賠錢,以后也就不大可能再賠錢了!
見男的不解,老人接著說:“餐館剛開業(yè)時,全鎮(zhèn)人都特別高興。你知道,我們都愛吃中餐,附近又沒有中餐館。咱們鎮(zhèn)上有一家,大家都方便呀?晌覀兪敲绹耍胁驮俸贸,也有吃膩的時候。所以,剛開業(yè)時,我們都趕過來湊熱鬧,想嘗嘗你們的手藝。這之后,大家只有在想吃中餐時才會過來,所以你們這兒的客人就少了。后來,聽說你們因為客人少可能又要關(guān)門,覺得挺可惜。這里中餐館開了關(guān),關(guān)了開,好多年了,沒一家能長久。關(guān)了門,我們再想吃中餐時,就得開車到很遠的地方去。大家覺得你們兩口子人好,菜也做得不錯,價格又公道,想來想去,又找不到別的辦法幫助你們。后來,有人提議,鎮(zhèn)上的人隔三岔五到你們這里來吃一頓,來個客人或上班帶飯,也到你們這兒來買。大家?guī)蛶兔,估計你們這里的生意就能做下去!
聽到這里,男的全明白了。他不知道怎么感謝鎮(zhèn)上的人才好。老人似乎看出了男的的心思。他說:“你也不要覺得欠誰的。在哪兒吃不是吃呀,更何況,我們幫你也方便了自己!
晚上,男的把老人的話告訴女的。女的動情地說,我們要把菜做得更好,讓他們吃得更滿意。
再后來,小餐館的生意越做越好,連附近村鎮(zhèn)的居民也開車趕過來。女的忙不過來,請了一個專職廚師,自己只當招待,F(xiàn)在,女的英語已經(jīng)說得很流利,她可以自如地和前來就餐的人交談。鎮(zhèn)上的人不僅把這里當餐館,而且還當作一個可以聊天談心的地方。(原載《環(huán)球時報》作者:丁孝文)