中新網(wǎng)2月22日電 據(jù)北京晚報(bào)報(bào)道，中消協(xié)今天提供的數(shù)據(jù)說(shuō)，涉及互聯(lián)網(wǎng)的投訴2004年為3663起，到了2005年就激增至7189起，增長(zhǎng)幅度達(dá)到96.3%，增幅居各類投訴首位。
消費(fèi)者主要反映的問(wèn)題是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的實(shí)際效果與廣告宣傳不符，網(wǎng)站采取低價(jià)誘惑的手段推銷二手貨或殘次品，經(jīng)營(yíng)者對(duì)網(wǎng)上售出產(chǎn)品不承擔(dān)“三包”責(zé)任，退換貨條件苛刻等。
針對(duì)層出不窮的網(wǎng)購(gòu)陷阱，中消協(xié)提醒，在交易過(guò)程中可以采取查電話、看賬戶等5種方法來(lái)降低風(fēng)險(xiǎn)。
查電話：注意交易方的聯(lián)系電話，首先看其手機(jī)通信卡等是否是需持身份證方能開(kāi)通的。如果聯(lián)系電話屬不需身份證即可開(kāi)通的，就要謹(jǐn)防對(duì)方關(guān)機(jī)后無(wú)從查找。也可以提前向當(dāng)?shù)氐碾娦挪块T或者移動(dòng)公司、聯(lián)通公司查問(wèn)網(wǎng)站上提供的電話是在哪里注冊(cè)使用的，如果與該網(wǎng)站上的公司地址不一致，消費(fèi)者應(yīng)多留個(gè)心眼。
看賬戶：查詢銀行賬戶或信用卡是在哪個(gè)城市開(kāi)戶的，若與公司地址不一致，應(yīng)提高警惕。對(duì)以公司名義從事交易活動(dòng)，卻要求消費(fèi)者將錢款打入個(gè)人賬戶的尤其應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎。
細(xì)斟酌：網(wǎng)上購(gòu)物，商品信息的真實(shí)性難以核實(shí)。因此，不要輕易相信所謂的低價(jià)。匯款前一定要仔細(xì)斟酌，對(duì)貴重商品最好先打電話或以文字形式來(lái)確認(rèn)欲購(gòu)商品的具體價(jià)格、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)等，以免上當(dāng)受騙。
索證據(jù)：商家對(duì)網(wǎng)購(gòu)商品不承擔(dān)售后責(zé)任已成為制約電子商務(wù)發(fā)展的重要瓶頸。因此，購(gòu)買者一定要注意完整保存“電子交易單據(jù)”。此外，商家送貨時(shí)注意核對(duì)貨品是否與所訂購(gòu)商品一致，有無(wú)質(zhì)量保證書(shū)、保修憑證等，同時(shí)索取購(gòu)物發(fā)票或收據(jù)。
快報(bào)案：網(wǎng)上交易中惡意詐騙行為的一大特點(diǎn)是，不法分子往往采取步步為營(yíng)的方式，先放出較小的誘餌引導(dǎo)消費(fèi)者走進(jìn)圈套，然后步步為營(yíng)，不斷讓消費(fèi)者匯款，導(dǎo)致消費(fèi)者欲罷不能，最后貨款兩空。如遇此類情況，不要打草驚蛇，趕快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。(楊濱)
