81.2%的公務(wù)員選車(chē)時(shí)關(guān)注售后服務(wù)質(zhì)量
由于之前的公車(chē)維修和保養(yǎng)都是公家出錢(qián),所以很少有人會(huì)關(guān)心汽車(chē)后續(xù)服務(wù)的這筆花銷(xiāo),但現(xiàn)在變成一切要從個(gè)人腰包出這筆錢(qián)時(shí),售后服務(wù)也被準(zhǔn)備購(gòu)車(chē)的公務(wù)員提上了購(gòu)車(chē)議程上來(lái)了。調(diào)查的公務(wù)員中,73.2%表示,之前只管用車(chē)很少關(guān)心維修和保養(yǎng)費(fèi)等費(fèi)用;42.3%公務(wù)員表示,了解一些汽車(chē)售后服務(wù)的知識(shí);36.8%的公務(wù)員認(rèn)為,不同品牌的汽車(chē)維修和保養(yǎng)中的價(jià)格是一樣的;22.5%的公務(wù)員表示,對(duì)一些品牌的售后服務(wù)很了解。
在了解到各品牌的售后服務(wù)方面還有很大差異后,81.2%的公務(wù)員表示,在選擇汽車(chē)的品牌時(shí)還要看它的售后服務(wù)的價(jià)格和質(zhì)量。
75.8%的公務(wù)員認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)私車(chē)便利于工作和生活
公車(chē)改革后多數(shù)公務(wù)員表示支持,調(diào)查顯示,75.8%的公務(wù)員認(rèn)為,購(gòu)買(mǎi)了私車(chē)后便利于工作和生活,增加了出行率;14.7%的公務(wù)員認(rèn)為,車(chē)改后加重了個(gè)人消費(fèi)負(fù)擔(dān),減少了出行;8.0%的公務(wù)員認(rèn)為,還是車(chē)改前坐公車(chē)比較舒服;1.5%的公務(wù)員認(rèn)為,車(chē)改后出行成為一種負(fù)擔(dān)。
車(chē)改后各地由于具體情況不同,所以進(jìn)行的車(chē)補(bǔ)金額和補(bǔ)助方式也不盡相同。如北京房山區(qū)琉璃河鎮(zhèn),自10月起實(shí)行公車(chē)改革以來(lái),分6個(gè)檔次對(duì)干部進(jìn)行車(chē)補(bǔ),包括實(shí)職副處級(jí)干部每人每月1800元,非實(shí)職處級(jí)干部每人每月1300元,科長(zhǎng)每人每月500元,科員、辦事員每人每月200元等?偟膩(lái)說(shuō),車(chē)補(bǔ)金額還是一個(gè)不小的數(shù)目,所以在購(gòu)買(mǎi)私人用車(chē)后,更大的方便了公務(wù)員的工作和生活。
65%的經(jīng)銷(xiāo)商表示車(chē)改對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)量提高有促進(jìn)作用
另外,通過(guò)對(duì)20位品牌經(jīng)銷(xiāo)商的調(diào)查顯示,65%的經(jīng)銷(xiāo)商表示,車(chē)改后對(duì)汽車(chē)銷(xiāo)量提高有一定的促進(jìn)作用,并且會(huì)帶動(dòng)車(chē)市價(jià)格的上揚(yáng);25%的經(jīng)銷(xiāo)商表示,車(chē)改前后的銷(xiāo)售沒(méi)有什么變化;10%的經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為,車(chē)改影響銷(xiāo)售。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)POLO、愛(ài)麗舍、千里馬、賽歐、捷達(dá)、夏利的經(jīng)銷(xiāo)商普遍反映車(chē)改后公務(wù)員來(lái)咨詢(xún)和購(gòu)買(mǎi)車(chē)的數(shù)量有所增多,但也有高級(jí)轎車(chē)的經(jīng)銷(xiāo)商反映車(chē)改后,車(chē)輛的銷(xiāo)售有所下降。
一汽-大眾特約經(jīng)銷(xiāo)商介紹說(shuō):“公車(chē)改革給我們帶來(lái)了很大的商機(jī),車(chē)改對(duì)銷(xiāo)量的提高有一定的促進(jìn)作用。我們的很多客戶(hù)都在政府、機(jī)關(guān)部門(mén),車(chē)改對(duì)我們來(lái)說(shuō)有很大的好處,我們經(jīng)銷(xiāo)的車(chē)型比較適合一般公務(wù)員,公車(chē)改革后將有助于銷(xiāo)量的提高。通過(guò)這次車(chē)改,我們要發(fā)揮老企業(yè)、老品牌龐大的客戶(hù)關(guān)系網(wǎng),將工作重心放到實(shí)行車(chē)改的單位上!
調(diào)查手記:復(fù)雜時(shí)代的機(jī)遇
當(dāng)企業(yè)的商業(yè)決策開(kāi)始因?yàn)檫w徙的鳥(niǎo)而變得更加復(fù)雜,人們無(wú)法不重新審視我們今天的商業(yè)環(huán)境。更多的不確定性固然讓企業(yè)家們承受了更大的風(fēng)險(xiǎn)與挑戰(zhàn),但在那些能敏銳感知市場(chǎng)冷暖、能夠迅速捕捉和把握種種變動(dòng)規(guī)律的人眼里,機(jī)遇同時(shí)存在。
那么,車(chē)改所帶來(lái)的一切市場(chǎng)變動(dòng)面前,誰(shuí)還能夠無(wú)動(dòng)于衷?誰(shuí)還會(huì)用舊的方式叫賣(mài)?即便這種變化至今表現(xiàn)得還算風(fēng)平浪靜。(中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng) 汽車(chē)觀察)
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