忙碌而快捷的生活方式正讓美國人付出巨大的代價。他們在悄悄地失去某些美德。根據(jù)美聯(lián)社和益普索(Ipsos)2005年10月初發(fā)表的的聯(lián)合民調(diào)，70%的受訪者覺得美國人與20、30年前相比越來越?jīng)]禮貌。尤其是在無線通訊技術(shù)日新月異的時代，如果說什么東西比科技產(chǎn)品發(fā)展得更快，那就要算人們在使用它們時表現(xiàn)出的野蠻與無禮了。
“現(xiàn)在，方便人們交流的小器具越多，但人們卻只顧沉浸在自己的科技小世界里，根本不顧旁邊還有其他人。”與別人一起撰寫了《禮節(jié)：你該知道的事情》(The Etiquette Grrls: Things You Need to Be Told)一書的霍諾·歐文(Honore Ervin)如是說。
艾米莉·波斯特研究所(Emily Post Institute)的禮儀專家彼得·珀斯特(Peter Post)則不無憂慮地感嘆到，從辦公室到餐廳，美國人的舉止越來越粗魯，越來越?jīng)]有耐性。“所有這些事情讓整個社會關(guān)系變得愈發(fā)緊張，人們似乎有了更多的借口對彼此不敬�！�
粗魯?shù)拿绹乱淮?/b>
幾乎所有的美國人都曾經(jīng)有過舉止粗魯?shù)臅r候，但是很少有人愿意承認(rèn)這一點(diǎn)。 美聯(lián)社和益普索所做的調(diào)查揭示，只有13%的美國人承認(rèn)他們曾經(jīng)在開車時做過不雅的手勢，只有8%的人說，他們曾經(jīng)大聲打手機(jī)。但在1001個被調(diào)查的美國成年人中有37%的人坦言，他們曾在公共場合罵過人。
更讓調(diào)查者們吃驚的是，美國有93%的父母無法向子女教授適當(dāng)?shù)亩Y儀。緊跟著“嬰兒潮”一代成長起來的美國人是生活富足、優(yōu)越感很強(qiáng)的一代，他們只知道用電腦和手機(jī)交流十分方便，卻缺乏面對面和人打交道的禮貌。正如美國“最好的自我”(Personal Best)組織的創(chuàng)辦人兼總裁佩琪·紐菲爾德(Peggy Newfield)所說，20世紀(jì)60、70年代出生的美國人如今已經(jīng)做了父母，這一代人往往不強(qiáng)調(diào)禮貌的重要性，比如，他們就沒有女士優(yōu)先，要為女士開門的意識。
子不教，父之過。缺乏禮儀觀念的父母直接影響了子女們的舉止習(xí)慣。讓紐菲爾德不解的是，美國孩子們似乎不明白，和總統(tǒng)見面時穿著隨便是非常不禮貌的事情。但是今年夏天西北大學(xué)女子曲棍球隊的一些隊員們到白宮作客時居然這么做了，她們堂而皇之地穿著拖鞋進(jìn)到了白宮面見總統(tǒng)。
71高齡的退休校車司機(jī)卡羅爾·科洛漢恩(Carole Krohn)也說，在她接送孩子的這么多年里，她注意到美國兒童們的舉止行為越來越粗魯。有一次，一個男孩居然向另一個司機(jī)的頭部擲雪球！為了避免此類事件的發(fā)生，司機(jī)們不得不把孩子們都限制到校車的中后部就座。
每天清晨，科洛漢恩都會準(zhǔn)時到學(xué)生們家門口接他們上學(xué)。孩子們上車時，她總是禮貌地喚著他們的名字說聲“早上好”，但有一次，一個孩子居然問她：“你這么做是不是因?yàn)閰捑肓碎_玩笑�！�
手機(jī)是罪魁禍?zhǔn)?/b>
美國人的無禮和發(fā)達(dá)的高科技分不開。如今，無限通訊設(shè)備如同短槍一樣穿梭于美國人的日常生活。大部分時候，它是一項方便而有用的工具。但人們交流的語言卻在不知不覺間越來越粗魯，就好像在和別人打仗一樣。思緯市場研究(Synovate)最近所做的民調(diào)顯示：1000個受訪者中有70%意識到，在日常使用通訊科技時，人們越來越無禮。72%的人發(fā)現(xiàn)，人們在使用手機(jī)時最沒有禮貌。很多人已經(jīng)養(yǎng)成了懷習(xí)慣，在公共場合對著手機(jī)大聲說話。美國人甚至發(fā)明了一個專用術(shù)語來稱呼它：“手機(jī)叫嚷”(cell yell)。
“手機(jī)很明顯是個非常非常重要的工具。人們隨時隨地都離不開它�！睔W文說，“但是在看電影時，請關(guān)掉你的手機(jī)。我不想花了10美金買電影票就是為了坐在一些正用手機(jī)和女朋友說悄悄話的人旁邊�！�
美國威斯康星大學(xué)麥迪遜分校的傳播學(xué)教授盧·弗萊德蘭德(Lew Friedland)將之稱為“不顧公共道德的無禮行為”。他說，這是種“無意識的無禮”，很多人根本沒有意識到他們在做什么，或是還有其他人在旁邊。
“我覺得這是非常值得人們注意的。在飛機(jī)上、火車或是公共汽車?yán)�，這些談話會特別影響到你�！彼f，“你可能聽到他們叔叔病情的細(xì)節(jié)，或是他們感情生活的種種問題，他們又和誰分手了，他們的晚飯要吃些什么。這些談話內(nèi)容把公共場合變成了十分隨便的場所。似乎這些地方已被割裂成許多小的私人空間了�！�
最近幾年中，弗萊德蘭德經(jīng)常乘坐從麥迪遜到威斯康星東南部的密爾沃基的汽車。他說，他觀察到很多人在使用手機(jī)時顯得很粗魯。他說，如果你要求車上在打手機(jī)的人能盡量安靜地交談，他們反而會很不高興。
“現(xiàn)在，越來越多的人認(rèn)為，你不習(xí)慣這種手機(jī)交流是你自己的問題，就好像你不明白，在公共場合對著手機(jī)大聲講話再平常不過了�！备トR德蘭德說。
還給公共場合一個“低科技狀態(tài)”
問題還不僅僅限于手機(jī)。無線保真(Wi-Fi) 上網(wǎng)方式在很多公共場合也愈發(fā)普及，很多小餐廳或是咖啡館都為顧客提供了這種無線上網(wǎng)服務(wù)。但是很多人在這些地方上網(wǎng)成癮，他們似乎不是為了去喝咖啡，而是專門為了上網(wǎng)。
“有人甚至在公共場合用Wi-Fi無線網(wǎng)申報個人所得稅。他們還將三張桌子拼在一起，以便有足夠的空間使用。”歐文抱怨說，“這樣做是不對的。要知道，這里不是你家的起居室。公共場合不容這樣被亂用�！�
BlackBerry(無線電郵收發(fā)器)和掌上電腦(PDA)也在占用人們越來越多的交流時間。使用這些設(shè)備發(fā)送電子郵件無可厚非，但是請不要在和別人談話的同時這么做。歐文說，“這會讓你的談話對象覺得自己無足輕重�！�
但是，怎樣做才算是懂得公共場合的禮節(jié)，交流有分寸呢？歐文開出的處方是“低科技狀態(tài)”——盡量減少在公共場合使用這些通訊設(shè)備，如果你必須要用，請禮貌的說一句“請問您介意嗎？”
“一旦大部分人都被這種事情打擾，我們就該制定一些規(guī)則來對付這種行為。比如，在咖啡館只能用20分鐘的電腦�！彼f，現(xiàn)在越來越多的美國人對無線交流中的“沒禮貌”快要到達(dá)忍無可忍的地步了。
弗萊德蘭德同意這種觀點(diǎn)。人們必須設(shè)定一些規(guī)矩，但是可以進(jìn)一步討論其時效性�！澳憧梢酝ㄟ^立法限制人們在公共場合使用手機(jī)，但這并不一定要是強(qiáng)制性的。”他認(rèn)為人們多少會遵守這些規(guī)定的。
“這就像消滅蚊子一樣。它們剛出現(xiàn)時，你還能抓到一兩只。但如果你身邊已經(jīng)布滿蚊子，你則不得不放棄，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開�！彼蜗蟮乇扔鞯�，“我覺得公共場合使用手機(jī)也有相同的效果。”言下之意是，我們不能等到問題泛濫而無藥可救的時候再行動。
(李焰，《華盛頓觀察》周刊)
