中新網(wǎng)8月7日電 據(jù)香港《星島日報(bào)》報(bào)道，雖然吹襲香港的臺(tái)風(fēng)“派比安”已減弱為熱帶風(fēng)暴，在倫敦希斯路機(jī)場受該風(fēng)暴影響而需取消或延遲的航班陸續(xù)恢復(fù)，但因滯留的旅客太多，機(jī)場不少柜位前都大排長龍，當(dāng)中以國泰航空的柜位最嚴(yán)重，一度有數(shù)百華人排隊(duì)，有乘客不滿安排而一度鼓噪。
等待乘機(jī)回香港的吳先生向《星島日報(bào)》表示，4日早上抵達(dá)希斯路，才得知國泰航班機(jī)延誤的消息。在向地勤人員查詢時(shí)，地勤人員要求乘客自已上網(wǎng)或用自已的手機(jī)打電話向航空公司查詢，卻沒有任何具體安排。他估計(jì)，滯留機(jī)場的國泰旅客仍有兩百多人，對于航空公司的安排，他們非常不滿。
吳先生說，除了要求乘客填寫登記表外，國泰航空沒有其他安排。至于賠償問題，國泰表示，乘客只能從旅游保險(xiǎn)中申請賠償。他說，受害人不少是不懂英語的長者，國泰地勤人員要他們上網(wǎng)查詢或排隊(duì)，沒有其他安排。
就此《星島日報(bào)》記者向英國數(shù)家專飛香港的航空公司查詢。據(jù)遠(yuǎn)東旅行社發(fā)言人稱，對于急需離境的乘客，國泰航空已為他們安排另一航班，另外，更改機(jī)票日期可免付手續(xù)費(fèi)，取消機(jī)票者則可獲全額退款。
英國航空公司發(fā)言人古德費(fèi)洛(Richard Goodfellow)則表示，由于受臺(tái)風(fēng)影響，3日飛往香港的三班航班因無法在香港降落，而更改目的地，分別前往上海和菲律賓兩個(gè)地點(diǎn)，乘客當(dāng)天的食宿由航空公司負(fù)責(zé)。(記者陳泠潔)
