數(shù)年前,美國華盛頓州農(nóng)業(yè)考察團(tuán)前往中國訪問時,每到一處,就分送繡有該州標(biāo)志的“綠帽子”當(dāng)禮物送人。但他們沒注意到,所有人收下禮物后,沒一個人戴上它。
最后,一位華裔團(tuán)員把負(fù)責(zé)贈禮的代表拉到一旁說,“在中國,叫人戴綠帽子是一項恥辱!
西方遇上東方,文化沖突和失態(tài)總在貿(mào)易往返中不經(jīng)意出現(xiàn)。《紐約時報》說,盡管訪問中國的商界領(lǐng)袖或官員,都想極力避免尷尬,但并不容易。輕蔑男性尊嚴(yán),可能只是其中最普遍的事例之一而已。
一篇題為《與中國打交道的文化失態(tài)》的文章說,樂觀看,受到全球化影響,文化失態(tài)已不再是交易殺手,文化落差已逐漸縮小,特別是近期以來,已熟悉談判的中國人,也學(xué)會了對外國對手的失態(tài)舉動只是聳聳肩而已。例如不知典故的外國官員將筷子插在飯碗上,面對習(xí)俗禁忌,中國官員也只是以微笑面對。
盡管如此,在異國他鄉(xiāng),正確的行為仍然受當(dāng)?shù)厝说臍g迎,而失態(tài)的行為則不可避免地給對方留下壞印象。
北京一家咨詢公司負(fù)責(zé)人鄧肯表示,應(yīng)付跨國企業(yè)客人的公司,雇用一位當(dāng)?shù)厝水?dāng)秘書是必要的。鄧肯回憶他早前在香港摩根士丹利工作時,公司因完成一項交易準(zhǔn)備購買昂貴時鐘當(dāng)禮物,但被當(dāng)?shù)貑T工制止說,“不是叫人送終嗎?”
中國千年積累的文化精髓,很難讓一個外國人不掉入“文化陷阱”。在中國,“送傘”不行,“送書”也不行,這是習(xí)俗,幾千年流傳下來的,你要來中國,要和中國人打交道,你就必須遵守這些習(xí)俗,這既是對他人的尊重,也于自己有利。
著名的意大利餐廳Va Bene在上海開幕,原以為可在時尚的上海大賣,但它念起來太像上海方言“不便宜”,結(jié)果可想而知。著名的珠寶商Tiffany原來打算用白色緞帶做藍(lán)寶石項鏈的配件,但在中國雇員的建議下,一律改成紅色緞帶。
雖然外商在中國經(jīng)常會遭遇文化尷尬 ,但是只要他們懂得“入鄉(xiāng)隨俗”的經(jīng)營之道,中國廣大的市場還是能讓他們賺得“金滿缽,銀滿缽”的。
(來源:加拿大星網(wǎng) )