“‘跑腿’是對這個行業(yè)最為形象的描述。創(chuàng)業(yè)遇到的困難相當相當大，特別艱難，特別坎坷�！被厥�4個多月的創(chuàng)業(yè)路，24歲的馮霖赟神情凝重，“但仔細回味時心里挺美的�！�
“跑腿公司”年輕的“掌門人”微微一笑，4個月后即實現(xiàn)保本的成就感暫時沖淡了創(chuàng)業(yè)初期的艱辛。
馮霖赟的“跑腿公司”業(yè)務涉及代購物、繳費、接送、陪護等日常生活的方方面面�，F(xiàn)代都市生活的快節(jié)奏，一些瑣碎又不得不做的事情讓很多人無暇去辦，更樂意“花錢買時間”。盡管地處西北的甘肅省蘭州市僅有200多萬人口，但馮霖赟和談永利這兩個“比親兄弟還親”的同班同學還是認準了這塊空白市場，決定白手起家闖一番。
窮人的孩子早當家
提到創(chuàng)業(yè)的初衷，馮霖赟說他是“被逼出來的”。
馮霖赟出生在甘南藏族自治州舟曲縣一個偏遠山村，1999年考入甘肅林業(yè)職業(yè)技術學院，成為村子里第一個大學生。
讀大專二年極的時候，家里已經負債累累。馮霖赟白天上課，晚上在KTV廳給人端盤子每月掙300元的生活費，“常常只有4個多小時的睡眠時間”。畢業(yè)后，工作沒著落，馮霖赟幫人種過仙人掌，后來給青島一家醫(yī)療器械公司做推銷員，因為肯吃苦，老板也賞識，走內蒙古，跑新疆，“幾乎跑遍了南北疆的大小城市”。
2004年，父親因肺癌住進醫(yī)院，馮家因此幾近傾家蕩產。周圍的同學從50元到2000元的捐贈，給了馮霖赟莫大的幫助。盡管沒能挽救父親的生命，但讓馮霖赟欣慰的是，自己盡了最大的努力，父親“直至臨終前也沒斷藥”。
“這輩子一定要做些事情，一定要報答幫助過自己的人”，這成了后來馮霖赟立志創(chuàng)業(yè)的動力。一次偶然的機會，馮霖赟從電視上看到杭州一家“跑腿公司”的相關報道，馬上到網吧查資料，隨后跑到上海、杭州、青島“取經”。
含淚吃下128元的烤鴨
2006年3月23日，“蘭州跑腿”公司誕生了，3萬多元的啟動資金除了馮霖赟和談永利打工掙來的所有積蓄，“99%都是借的”。租的是舊樓房，用的是舊電腦，辦公桌、沙發(fā)、自行車也都是舊的，最大的投入是接寬帶、裝電話、做網頁，這些花了1萬多元。
“萬事開頭難”，創(chuàng)業(yè)初期沒有經驗的年輕人交了不少冤枉的“學費”。
有一單業(yè)務讓馮霖赟至今刻骨銘心：一個姓王的客戶打電話叫“跑腿公司”送一份128元的全聚德烤鴨。這單生意能賺15元的跑腿費，馮霖赟騎著自行車趕往20公里外的西固區(qū)，可苦等3個多小時，客戶的電話總是無人接聽。馮霖“心驚肉跳”，感覺被人騙了，“氣得想把烤鴨扔到黃河里去，可又舍不得”。
拿著烤鴨回到公司，有員工給客戶發(fā)了一條短信：“我們都是一些農村來的大學生，只想在城市找份工作，128元對你來說也許沒什么，但對我們來說，一個人半個月的生活費沒有了。”過了幾分鐘，對方冷冷地回了過來：“烤鴨不要了，你們自行處理�！�
八九個人圍成一圈，那只烤鴨他們含著眼淚吃了很長時間。
以誠信的方式投資
“公司雖小，五臟俱全”，公司創(chuàng)辦伊始，兩位掌門人就著手制度化建設，成立了業(yè)務部和市場部，在馮霖和談永利的眼里，制度化建設是公司以后做大做強的保障。
和許多大學生創(chuàng)業(yè)一樣，馮霖赟的“跑腿公司”遭遇了資金瓶頸，但他堅持“以誠信的方式去賺錢”，“說話要算話，說幾點到就必須到，按時按點按金額，只拿跑腿費，不賺差價”，馮霖說他最擔心的是別人不相信“跑腿公司”，樹立不起公司誠信的形象。
公司的業(yè)務眼看著步步高，第一個月公司業(yè)務額只有800多元，第二個月翻了一番，第三個月再翻一番，達到3800多元，第四個月公司實現(xiàn)保本，這意味著不用借錢給員工發(fā)工資了。
馮霖赟告訴記者，在發(fā)達國家，純粹的服務性行業(yè)占到60%，而在中國還不到10%。“要把蘭州‘跑腿公司’辦成甘肅甚至西北最大的代辦服務性公司”，談起公司發(fā)展遠景，馮霖赟神采飛揚。他們要建設覆蓋全蘭州的服務網點，加盟代理，壯大公司規(guī)模。
“希望走得更遠，把‘蘭州跑腿’的牌子打出去”，談永利抬了抬頭，攥緊了拳頭。
(來源：中國青年報；作者：狄多華、張鵬）
