13日，西藏自治區(qū)人民政府新聞辦公室舉行新聞發(fā)布會，就青藏鐵路通車兩個月來讀者關(guān)心的4個問題介紹情況
火車票和布達拉宮門票為何難買？
通車后正值西藏旅游黃金季節(jié)，又逢暑運高峰，車票緊俏；布達拉宮處于維修當中，承載能力有限，出現(xiàn)供求矛盾
購買火車票和布達拉宮門票難，是最近進藏游客遇到的兩大難題。
據(jù)青藏鐵路公司拉薩辦事處主任、拉薩火車站站長王新文介紹，目前乘坐青藏列車的旅客中，觀光游客約占40%，代表團約占30%，學生、探親、經(jīng)商和務工人員約占30%。其中，觀光乘客主要乘坐硬臥、軟臥，來往西藏務工、經(jīng)商、學生、探親的客流大多選擇硬座。
青藏鐵路開通運營后，正值西藏旅游的黃金季節(jié)，又正值暑運高峰期，車票一直十分緊俏。特別是西寧、拉薩等站的票額更為緊張。目前西寧、拉薩車站暫時沒有對旅行社開辦團體票業(yè)務，票額全部投入到車站公用窗口發(fā)售并增加了售票窗口，保證廣大旅客在窗口買到車票。
據(jù)介紹，客流高峰時，拉薩火車站每天購票者高達數(shù)百人�；疖囌緡栏駜�(nèi)部管理，售票員不得攜帶錢、手機等通訊工具進入售票室，避免內(nèi)部私自購票。
為緩解蘭州至拉薩的K917次、西寧至拉薩的N917次能力緊張的情況，鐵路客運部門一方面適當調(diào)整票額，增加路過車在蘭州、西寧的票額，同時對下行列車實行了席位復用，在車票的售到站再次生成席位；另一方面，聯(lián)合地方政府有關(guān)部門，嚴厲打擊票販子。最近，有4家因參與套購車票高價倒賣的旅行社，被青藏鐵路公司取消了訂票資格。
王新文說，目前客流高峰期已過，旅客基本能買到次日的車票，火車站正全力以赴應對即將到來的國慶長假客流高峰期。
一些游客反映，為了一睹布達拉宮風采，不得不從票販子手里購買高價票。對此，自治區(qū)旅游局副局長扎洛解釋說，布達拉宮建于公元七世紀，系土木結(jié)構(gòu)，年代久遠，加上正處于維修當中，承載能力有限。為了保護這一世界文化遺產(chǎn)，自治區(qū)根據(jù)專家科學測定，每天限量中外游客2300人次，保證每天1600張團體票。而在青藏鐵路開通前，限量游客數(shù)為1500人次。由于進藏游客增幅大，出現(xiàn)了供求矛盾。一些不法分子乘機倒票，經(jīng)過公安部門打擊后，目前已經(jīng)得到有效遏制。
列車能否安全運行？
安全生產(chǎn)形勢良好，沒有發(fā)生大的運營事故，旅客乘坐火車進出藏安全可靠
青藏鐵路列車是否安全運行，也是人們關(guān)注的問題。據(jù)王新文介紹，兩個多月來，安全生產(chǎn)形勢良好，沒有發(fā)生大的運營事故，旅客乘坐火車進出藏安全可靠。目前只發(fā)生過一起列車餐車脫線事故。
王新文介紹說，8月29日13時，重慶至拉薩T223次客車行駛到那曲境內(nèi)的錯那湖站時，因信號、道岔設備故障，導致餐車脫線。青藏鐵路公司立即按照應急預案，迅速組織救援，到18時，恢復正常行車。這次事故并無人員傷亡。
王新文說，另有一起意外事件導致了兩趟列車晚點發(fā)車。8月23日拉薩雪頓節(jié)期間，由于早晨拉薩降大雨，在通往火車站的公路上連續(xù)發(fā)生了幾起交通事故，加上公路上堵著許多到寺廟觀看展佛的群眾，致使趕乘T224、K198次列車的七成旅客滯留在公路上，人數(shù)多達1000多名。為確保旅客順利出行，經(jīng)鐵道部同意，這兩趟列車的開車時間各向后推延40分鐘。類似這種晚點發(fā)車的情況，在全國鐵路較少見。目前，自治區(qū)公安交警部門已對該路段實行了定期交通管制，為出藏旅客提供便利。
旅客生命安全能否得到保障？
通車至今只出現(xiàn)一名旅客死亡事故；進藏旅游前，一定要了解高原禁忌的內(nèi)容，正確對待自己的身體健康情況
有傳言稱，鐵路開通兩個多月來，已發(fā)生了多起旅客死亡案例。自治區(qū)旅游局副局長扎洛對此作了澄清。他說，西藏一貫重視進藏游客的身體健康和生命安全，要求各旅行社、各賓館飯店等接待單位，一定要確保游客在藏期間的安全，使廣大游客基本上都做到了安全離藏。青藏鐵路通車至今，只出現(xiàn)一名旅客死亡事故。
據(jù)扎洛介紹，這名旅客77歲，是香港居民，與夫人隨香港旅行團進藏旅游。7月28日，該名旅客乘汽車到達拉薩后身體不適，被西藏軍區(qū)總醫(yī)院診斷為因感冒引起的肺水腫，于29日至31日住院治療。7月31日下午，他身體未康復就執(zhí)意要求出院，于8月1日上午隨旅行團登上拉薩開往西寧的N918次列車。
中午1時32分，列車從那曲站開出后，10號軟臥車廂列車員在巡視車廂時，發(fā)現(xiàn)這位旅客出現(xiàn)嚴重的高原反應。列車到達安多站后，患者被立即送往醫(yī)院，因搶救無效，于下午3時55分死亡，死因為高原反應引發(fā)心臟病。
扎洛提醒游客，在進藏旅游前，一定要了解高原禁忌的內(nèi)容，聽從醫(yī)生的建議，正確對待自己的身體健康情況，尤其對高原自然條件和氣候要有充分的認識和準備，并要了解進藏旅游的相關(guān)健康防護知識。
賓館、飯店房價是否平穩(wěn)？
進入旅游高峰期以來，價格控制在正常浮動范圍之內(nèi)，未出現(xiàn)大的波動，更不存在暴漲問題
近期，拉薩的賓館、飯店價格問題被炒作得沸沸揚揚，有人稱，拉薩賓館、飯店房價飛漲。自治區(qū)發(fā)改委主任金世洵對此予以澄清，“我可以負責地告訴大家，自治區(qū)對賓館、飯店的房價十分關(guān)注。7、8兩個月，拉薩市及各地區(qū)的房價并沒有出現(xiàn)明顯的上漲�！�
據(jù)介紹，西藏住宿餐飲業(yè)7、8月份零售額分別為1.21億元和1.27億元，同比分別增長61.6%和55.7%。西藏現(xiàn)有星級賓館飯店71家、其它各類社會酒店旅館535家，擁有客房16852間、床位39144張。從7月份進入旅游高峰期以來，客房日均出租率87%左右，供需基本持平，客房出租價格控制在正常浮動范圍之內(nèi)，價格未出現(xiàn)大的波動，更不存在客房價格暴漲的問題。目前，各地都在興建賓館飯店，明年可向游客提供更優(yōu)良的設施和服務。
(來源：《人民日報》，作者：徐錦庚、鄭少忠)
