記者昨日了解到,在浦發(fā)銀行“匯理財2006年第九期F2計劃”的風(fēng)波中,該行向部分反應(yīng)激烈的投資者贈送代金券,以作為理財產(chǎn)品“零收益”的補償。
對此,浦發(fā)銀行總行辦公室公共關(guān)系總經(jīng)理高峽昨日表示,贈送代金券等行為是浦發(fā)個別分行某些網(wǎng)點的行為,該產(chǎn)品的合同上并沒有補償條款。她表示:該產(chǎn)品“零收益”確實事出意外,某些網(wǎng)點為了安撫客戶,不至于因為一款產(chǎn)品而破壞了客戶與銀行的關(guān)系,所以提供一些補償措施!翱傂胁⒉还膭钸@種補償行為。但是,既然有些網(wǎng)點已經(jīng)這樣做了,我們也沒有辦法”。
記者從浦發(fā)北京分行了解到,分行并沒有制定統(tǒng)一的補償政策,而且也不是“官方”出面補償,而是各網(wǎng)點由員工以個人名義進行的,完全是安慰客戶的措施。由于缺乏統(tǒng)一的政策,網(wǎng)點進行補償?shù)拇胧┪寤ò碎T。有的網(wǎng)點提出,投資者可以把理財投資的資金再續(xù)存一個月,浦發(fā)給予其8%的年利率,即多存一個月可獲得8%/12=0.66%的利息補償;有的網(wǎng)點提出,給投資者3000元代金券;有的網(wǎng)點提出贈送投資者實物禮品。不過,所有的網(wǎng)點都不能提供現(xiàn)金補償。并且,有投資者提出質(zhì)疑,為什么只有反應(yīng)激烈的客戶才能獲得補償?
中國社會科學(xué)院金融研究所結(jié)構(gòu)金融研究市主任殷劍峰一直關(guān)注銀行理財產(chǎn)品市場。他昨日評論說,浦發(fā)產(chǎn)品設(shè)計失誤在先,其后的應(yīng)急措施也存在很大的問題,不符合行業(yè)規(guī)則!般y行理財產(chǎn)品都是遵循‘買者自負’原則。按照產(chǎn)品合同,該產(chǎn)品最低收益率就是零,銀行并沒有補償?shù)臈l款和義務(wù)。”他認為,浦發(fā)這次作出補償后很可能引發(fā)后患,使浦發(fā)處于更被動的地位。(記者 李若愚)
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