91天天操,91在线高清,一本一道波多野结衣一区二区,深夜视频在线

頻 道: 首 頁|新 聞|國 際|財(cái) 經(jīng)|體 育|娛 樂|港 澳|臺 灣|華 人|留 學(xué) 生| 科 教| 時(shí) 尚|汽 車
房 產(chǎn)|電 訊 稿|圖 片|圖 片 庫|圖 片 網(wǎng)|華文教育|視 頻|供 稿|產(chǎn)經(jīng)資訊|廣 告|演 出
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
■ 本頁位置:滾動新聞
站內(nèi)檢索:
【放大字體】  【縮小字體】
車市大戰(zhàn)此起彼伏同質(zhì)嚴(yán)重 特色服務(wù)是致勝法寶

2006年07月31日 14:13

  站在車主的角度上講,滿意的汽車服務(wù)不但要細(xì)致周到,還要有特色,并且要不斷擴(kuò)展服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)相關(guān)部門的統(tǒng)計(jì),國外成熟的汽車市場上,汽車服務(wù)的銷售額占到整個(gè)汽車行業(yè)的33%;而在國內(nèi),該項(xiàng)銷售額僅占全行業(yè)的12%,目前仍然有相當(dāng)大的提升空間。

  目前廠家的“夏季送清涼”活動,基本上都是提供空調(diào)免費(fèi)檢測,冷卻系統(tǒng)檢測維修等常規(guī)服務(wù)方式。這些都是夏季車主很容易處理的問題。而一些車主容易忽略或者根本不知道的方面卻少有車商去幫車主關(guān)注。對此,車商們心知肚明,也想改變方式給車主帶來更好的服務(wù),但是卻因少有行動和不知道怎么創(chuàng)新服務(wù)而使服務(wù)質(zhì)量提升很慢。

  最近,已經(jīng)有車商開始行動起來。有的針對“懶人”開出了特制服務(wù)藥方;有的用高科技跟蹤系統(tǒng)用在了服務(wù)方面;有的借用電腦局域網(wǎng)模式,聯(lián)合各地服務(wù)公司或者同一品牌4S店進(jìn)行整合服務(wù);有的還變坐商為行商,主動上門為車主服務(wù)……

  例如北京奔馳-戴克公司推出的“定時(shí)定程養(yǎng)護(hù)計(jì)劃”服務(wù)方式在一定程度上就有了創(chuàng)新。該計(jì)劃根據(jù)車型和用戶使用習(xí)慣,為用戶制定了長達(dá)10萬公里/5年的車輛長期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃。車主可以根據(jù)自己的車型和使用里程/時(shí)間,隨時(shí)查閱計(jì)劃,就能知道自己的愛車需要哪些更換或保養(yǎng)服務(wù),這樣更加明確,更有指導(dǎo)性。一汽大眾奧迪把以往只在奧迪4S店的常規(guī)保養(yǎng)、正常維修、車輛拋光打蠟、車輛清洗等服務(wù)項(xiàng)目,擴(kuò)展到了電話預(yù)約代購機(jī)票、代辦登機(jī)牌、行李托運(yùn)、優(yōu)先選擇艙位,開設(shè)星級貴賓休息室等服務(wù)。

  車市大戰(zhàn)此起彼伏,隨著市場的細(xì)分,差異化的縮小,產(chǎn)品的同質(zhì)化日益嚴(yán)重,要在同類型車中取勝,必須依靠服務(wù)的力量。所謂“賣出一美元的車,就要提供8美元的服務(wù)”,很多車商已經(jīng)意識到并付出行動,但在更專業(yè)、更方便、更高層次的服務(wù)要求上還需要加大工作力度。(華西都市報(bào) 何為、鐘才秀、石寒竹、張貞)

 
編輯:郜威偉】
 

涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.href = 'http://www.chinanews.com/'; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }

  打印稿件
 
涓浗鏂伴椈緗?404欏甸潰
location.; } else { if (navigator.appName.indexOf("Explorer") > -1) { document.getElementById('totalSecond').innerText = second--; } else { document.getElementById('totalSecond').textContent = second--; } } }
[每 日 更 新]
- 中國赴日留學(xué)人員人數(shù)累計(jì)達(dá)到九十萬人
- 臺"陸委會"副主委:江陳會對兩岸關(guān)系具重要意義
- 大陸海協(xié)會副會長張銘清抵臺灣 參加學(xué)術(shù)研討會
- 國產(chǎn)新舟60支線飛機(jī)成功首航 飛行平穩(wěn)噪音不大
- 阿利耶夫再次當(dāng)選阿塞拜疆總統(tǒng) 得票率為88.73%
- 九名中國工人在蘇丹遭綁架 大使館啟動應(yīng)急機(jī)制
- 證監(jiān)會:城商行等三類企業(yè)暫停上市的說法不準(zhǔn)確
關(guān)于我們】-新聞中心 】- 供稿服務(wù)】-資源合作-【留言反饋】-【招聘信息】-【不良和違法信息舉報(bào)
有獎(jiǎng)新聞線索:(010)68315046

本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社觀點(diǎn)。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者依法必究。

法律顧問:大地律師事務(wù)所 趙小魯 方宇
[京ICP備05004340號] 建議最佳瀏覽效果為1024*768分辨率